Spilleren fra Frankrig er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
MyStake Casino - Spillerens udbetalinger er blevet afvist.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 688 €
MyStake Casino
Sikkerhedsindeks 9.7 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej,
Min udbetaling er blevet afvist mange gange, min konto er fuld bekræftet. Jeg chatter med support i dag, de siger, at min konto er under undersøgelse. Jeg ved ikke, hvad der er galt med min konto, jeg har ingen penge tilbage på min bankkonto, situationen er akut.
Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Djalil,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak?
Har du prøvet at bruge forskellige udbetalingsmetoder?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej,
Jeg foretog endelig en bitcoin-udbetaling som første gang. de accepterer aldrig hævninger med et IBAN.
og nej jeg har aldrig haft en bonus.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseTak for dit svar, Djalil. Forstår jeg korrekt, at Bitcoin-udbetalingen er blevet behandlet med succes? Eller venter du stadig på, at kasinoet godkender det?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseBitcoin-tilbagetrækningen er blevet behandlet med succes. Ærgerligt jeg ikke gjorde det i første omgang. Tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseFantastiske nyheder, Djalil. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
