Spilleren fra Canada har anmodet om tilbagetrækning for et par dage siden. Desværre mislykkedes transaktionen, og pengene ser ud til at være malplaceret. Spillerens klage er blevet løst med succes.
NeonVegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: C$800
NeonVegas Casino
Sikkerhedsindeks 6.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære vincvinc1980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Ved at vide, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Hvis transaktionen er mislykket, vil det tage et par arbejdsdage, før pengene er fundet og returneret tilbage til din casinokonto.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære vincvinc1980,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej,
Sagen er løst. Jeg var ret hård!! De tabte ikke i starten. Jeg var nødt til at skrive tilbage... 😉
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, vincvinc1980, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
