Spilleren fra Tyskland afventede en lovet refusion på 216 euro fra casinoet siden 21. december 2024, og havde ikke modtaget forligsaftalen. På trods af flere henvendelser svarede kasinoet kun med en anmodning om tålmodighed. Klageteamet konkluderede, at undersøgelsen ikke ville fortsætte, da tilbagebetalingsanmodningen var relateret til en manglende licens, som faldt uden for mæglingen. Kasinoets tilbud om at tilbagebetale beløbet blev anset for en goodwill-gest, og sagen blev derfor ikke forfulgt yderligere.
Newlucky Casino - Spilleren står over for en forsinket tilbagebetalingsproces.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 216 €
Newlucky Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
