Spilleren fra Indien havde en blokeret casinokonto og havde cirka 4890 rupees i tegnebogen, som hun ikke kunne få adgang til. Spørgsmålet forblev uløst, da hun ikke reagerede på klageteamets anmodninger om oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen. Uden den nødvendige kommunikation fra hende kunne yderligere undersøgelse ikke gennemføres.
Odds96 Casino - Spillerens konto er blokeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 4.890 INR
Odds96 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMin konto er vist blokeret. Jeg har omkring 4890 rupier i pungen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Priya2305,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?
Hvilke typer spil spillede du - fx slots, live casinospil, sportsvæddemål?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?
Send mig venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende lukningen af din konto på veronika.f@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
