Spilleren fra Portugal indbetalte €25 og modtog 250 gratis spins, men efter at have vundet og nærmet sig omsætningskravene, annullerede casinoet alle aktive bonusser uden begrundelse, hvilket efterlod ham hverken med adgang til sin reelle saldo på €90 eller sin bonussaldo på €480.
Opabet Casino - Spillernes bonusser er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 1m 27s
Opabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej. I dag indbetalte jeg €25 på dette casino, og de gav mig en bonus på 250 gratis spins, som afventede aktivering. Da jeg spurgte min rigtige saldo, nåede jeg 90€, og da jeg prøvede at hæve, dukkede der en besked op om, at jeg havde en aktiv bonus. Jeg spurgte derefter de 250 spins og vandt omkring €150 i bonussaldo. Jeg fortsatte med at spille bonussaldoen, og efter jeg var tæt på at opfylde omsætningskravene, havde jeg omkring €480 på min konto, og pludselig annullerede de alle mine aktive bonusser og sagde, at det var en beslutning fra den ansvarlige afdeling, og at de ikke gav mig nogen begrundelse. Med andre ord, jeg stod tilbage uden den rigtige saldo på €90 og bonussen på €480. Dette er bare endnu et casino-svindelnummer. Spil venligst ikke her! De gør det så svært som muligt at hæve penge...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære jesuschrysler1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med din konto på casinoet.
For bedre at forstå situationen og kunne hjælpe dig effektivt, bedes du besvare følgende spørgsmål:
- Hvilken specifik besked blev vist, da du forsøgte at foretage en udbetaling?
- Kan du bekræfte, om du havde opfyldt omsætningskravene for bonussen, før den blev annulleret?
- Har du modtaget nogen besked fra casinoet vedrørende annulleringen af dine bonusser?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
