Orozino Casino - Spillerens konto viser kun bonuspenge.

Efter at have opfyldt omsætningskravene, siger den stadig, at jeg har $309,33 i bonuspenge, men ingen rigtige penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du oplevet lignende problemer med bonusomsætning på dette casino før?
• Har du kontaktet kundesupport for at få hjælp med dette problem?
• Har du prøvet at rydde dine cookies og cache, opdatere casinoets hjemmeside eller bruge en anden enhed eller browser for at kontrollere, om problemet fortsætter?
• Har du modtaget nogen pop op-notifikationer eller en besked, der informerede dig om, at dine omsætningskrav var opfyldt?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika