Spilleren fra Tyskland fik sin konto blokeret af Pandido, mens han forsøgte at hæve sin gevinst på 10.000 euro. Han kunne ikke kontakte kundesupport via e-mail eller livechat, og han er klar til at bekræfte sin identitet, hvis det er nødvendigt.
Pandido Casino - Spillerens konto er lukket for gennemgang.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 8h 42m 50s
Pandido Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Jeg indbetalte penge hos Pandido, spillede og vandt, nu prøver jeg at hæve dem, men casinoet har blokeret min konto for gennemgang og svarer ikke på mine e-mails. Livechatten er ikke tilgængelig, fordi jeg ikke kan få adgang til min konto!
Jeg kan bekræfte min identitet, hvis det er nødvendigt, men intet er påkrævet.
Jeg har brug for hjælp!!! Det er omkring 10.000 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pandido Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation til casinoet vedrørende problemet med mig? Hvis casinoet har svaret, bedes du også sende deres svar videre. Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
