Spilleren fra Indien havde ikke modtaget sin indbetaling på 10.000 INR til Parimatch, hvilket havde været uløst i næsten en måned. Hun modtog det samme svar fra supporten, hvori det stod, at faktureringsteamet undersøgte problemet. Klageteamet havde eskaleret sagen til casinoet og anmodet om opdateringer flere gange. I sidste ende, på grund af manglende svar fra spilleren, blev klagen lukket.
Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej dette er et frustreret indlæg fra Parimatch Indien
min transaktion på 10000 INR indbetalt til Parimatch er stadig ikke blevet krediteret/refunderet til mig
det er næsten måned nu
og alt hvad jeg hører fra deres såkaldte
Support er faktureringsteamet, der undersøger sagen
Beder casinoguru venligst hjælpe mig ud af dette vanvid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indbetaler ikke mere, før det er løst
tak for dit svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er blevet bedt om at dele konto-id og adgangskode ?? Hvad har de brug for adgangskoden til?
det også fra en gmail-konto ikke Parimatch e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi,
Del bestemt ikke nogen personlige oplysninger eller detaljer i e-mail, da der er mange mennesker, der forsøger at snyde spillere på denne måde.
Det er vigtigt at sende en betalingsbekræftelse fra din udbyder til casinoet så hurtigt som muligt, så de kan forsøge at finde den tabte transaktion.
Når du gør det, bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Nick,
Jeg har sendt dig e-mail-samtalen.
Tjek venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe har svaret det samme siden sidste måned
selvom alle opgørelser og betalingskvitteringer er leveret
Jeg vil gerne tale med en rigtig supportperson fra parimatch, kun BOTS svarer på mails kan ikke forbinde live chat support også
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi,
Kan du fortælle, om du stadig er i stand til at logge ind på din casinokonto?
Hvis ja, skift venligst din adgangskode med det samme, da du har videresendt dine loginoplysninger til svindlere.
Husk, at kasinoet aldrig vil bede dig om din konto og adgangskode.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har ændret adgangskoden og kan uden problemer logge på min konto
men mit depositum er ikke blevet krediteret/refunderet
kan du venligst eskalere det
der er gået over 40 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak jennyhoipi for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak, vil han deltage i den samme tråd?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
er der nogen opdatering på dette problem?
hvor længe skal jeg vente
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHvis nogen ikke tilslutter sig tråden, så lad være med at give falske ledetråde
allerede lider meget af alt dette
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseHej jennyhoipi,
Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse og beklager oprigtigt forsinkelsen. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Vær venligst klar til at videresende dit kontoudtog igen til den korrekte e-mailadresse, når kasinoet svarer.
Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Parimatch Casino team ,
Kan du se nærmere på spillerens problem med en mislykket indbetaling og give os flere detaljer eller resultaterne af din undersøgelse?
Hvis brugeren indbetalte til kasinoet, men transaktionen så ud til at blive afvist af kasinoet, blev den dog trukket fra brugerens betalingsmetode, hvad skal der så gøres på spillerens side, så kasinoet indleder en grundig undersøgelse? Kan du give hende klare instruktioner om, hvordan hun skal fortsætte?
Tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi, kan vi få dit spiller-id (9 cifre) - vi har brug for det for at identificere dig som vores bruger og finde oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan nogen gøre noget, eller er det bare spild af tid som parimatch
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNogen nyheder eller opdateringer, Parimatch Casino team ?
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse@parimatch casino Indien
stadig tjekker din faktureringsafdeling på dette ??
utrolig
70 dage til at finde en transaktion?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet er meget skuffende
2 måneder over stadig intet ordentligt svar fra Parimatch
Jeg vil have tilbagebetaling på min bankkonto, ikke i Casino Wallet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi !
Vi beklager forsinkelsen, faktureringsteamet prioriterede din sag, og pengene blev overført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak til jer begge for jeres svar og opdateringer.
Kære jennyhoipi ,
Jeg sætter timeren op til fredag i næste uge. Kan du fortælle os om eventuelle fremskridt inden udgangen af næste uge?
Bemærk venligst, at processen kan tage flere dage.
Tak. Ser frem til at høre gode nyheder fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil gerne opdatere, at jeg ikke har modtaget nogen refusion i bank-/kasino-pungen
Kan du give din tilbagebetalingstransaktion bevis med detaljer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære jennyhoipi ,
Lad os venligst vente, og lad os vide om opdateringer på fredag i næste uge. Timeren blev sat op til næste fredag. Jeg vil sætte det op på samme måde nu.
Hvis du ikke modtager dine penge på din casinokontos tegnebog eller betalingsmetode, vil jeg bede casinoet om en opdatering.
Hvis dine penge overføres et sted tidligere, bedes du selvfølgelig informere os om det.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHilsen alle,
Tak for din e-mail, jennyhoipi .
Jeg sendte dig screenshots af de sidste vigtige indlæg via e-mail. Se venligst min sidste e-mail og giv os en opdatering her, i tråden (hvis du kan få adgang til hjemmesiden via autorisationslinket), eller som et svar på min e-mail.
Vi beklager ulejligheden med at få adgang til vores hjemmeside. Du er velkommen til at give mig flere detaljer via e-mail, hvis det tekniske problem fortsætter, og jeg vil forsøge at hjælpe dig med at løse det.
Tak. Venter på din opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jennyhoipi
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Branislav
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Branislav
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
