Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg har for nylig foretaget en indbetaling på INR 10.000 på min konto, men beløbet er ikke blevet krediteret endnu. På trods af flere forsøg på at kontakte dit supportteam, har jeg kun modtaget vage svar som "vi vil tjekke og opdatere dig", men der er ikke givet nogen konkret løsning eller opdatering.

Kontooplysninger:

Brugernavn/konto-id: 972873492

Transaktionsreferencenummer: 539415951907

Dato og tidspunkt for indbetaling: 28. januar 2025 & 20:44

Brugt betalingsmetode: UPI

Behandl dette som presserende og giv en løsning med det samme.

Kære VAISHAL,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg har allerede givet alle de nødvendige betalingsoplysninger, men jeg får stadig at vide, at dette problem ikke er inden for dit område. Jeg har delt skærmbilleder af transaktionskvitteringerne som bevis og kontaktede endda min bank for at bekræfte, at beløbet blev debiteret fra min konto og krediteret kasinoets konto.

På baggrund af disse klare beviser anmoder jeg dig om at genoverveje min sag og give en ordentlig løsning. Fortæl mig venligst de næste trin for at løse denne sag.

Ser frem til dit hurtige svar.

Kære Casino Guru Team,

Jeg har brug for din hjælp akut! Jeg foretog endnu en transaktion på INR 10.000 til parimatch casino, og endnu en gang er beløbet ikke blevet krediteret min konto. Dette bringer det samlede fastlåste beløb til INR 20.000. Jeg har vedhæftet bevis for mine betalinger til din reference.

Kasinoet reagerer ikke på mine beskeder, og det begynder at føles som et fupnummer. Det er fuldstændig uretfærdigt at tilbageholde mine midler uden nogen støtte eller forklaring. Hjælp mig venligst med at løse dette problem og få mine penge tilbage.

Ser frem til din støtte.

Venlig hilsen,

Vaishal

Jeg forstår fuldt ud din frustration, VAISHAL.

Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 21 dage for at give dem en hel måned til at undersøge sagen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Kære Tomas,

Jeg skriver for at udtrykke min dybe frustration og bekymring over mit igangværende problem med parimatch casino. På trods af flere forsøg på at få et svar, er mine beskeder og forespørgsler blevet fuldstændig ignoreret. Denne mangel på kommunikation rejser alvorlig tvivl om legitimiteten af ​​deres operationer.

Ud fra min erfaring ser det ud til, at de åbenlyst engagerer sig i svigagtige aktiviteter, og i stedet for at gribe kraftigt ind over for dem, ser det ud til, at der bliver lagt flere kræfter i at berolige mig i stedet for at holde dem ansvarlige. Dette er uacceptabelt.

Jeg anmoder om en øjeblikkelig løsning på mit problem og en klar forklaring på, hvilke skridt der tages for at sikre, at sådan praksis ikke får lov til at fortsætte.

Kære Tomas,

Jeg har akut brug for din hjælp til at få mine 20.000 INR tilbage. Dette casino er tydeligvis involveret i svigagtig praksis - de reagerer fuldstændigt og kræver nu yderligere INR 20.000 bare for at frigive mit oprindelige indskud.

Jeg har indsendt alle nødvendige dokumenter, betalingsbeviser, kontoudtog og gennemført KYC, men de fortsætter med at forsinke og forlange flere penge. Efter at have tjekket online anmeldelser bemærkede jeg, at 90 % af brugerne har stået over for lignende problemer med ind- og udbetalinger, hvilket bekræfter min mistanke om, at dette er en direkte fidus.

Hvis mine midler krediteres, skal du sørge for, at de giver mig mulighed for at hæve med det samme. Jeg kan ikke stole på dem, da de bevidst gør det umuligt at få mine penge tilbage. Træf straks handling for at løse denne sag og hjælp mig med at få min refusion.

Ser frem til din hurtige røv

afstand.

Jeg vil gerne afsløre, hvordan Parimatch driver en svindel. Først indsatte de 10.000 INR på min konto, og umiddelbart efter ændrede de min adgangskode uden mit samtykke. Pludselig modtog jeg fem tekstbeskeder og en e-mail (på tamil) om, at jeg havde ændret min adgangskode – mens jeg i virkeligheden ikke gjorde sådan noget. Jeg var aktivt logget ind på min konto, da dette skete.

Dette er en klar fidus! De låste mig ude af min egen konto lige efter at have indbetalt pengene, hvilket gjorde det umuligt for mig at få adgang til dem. Derudover er yderligere 10.000 INR stadig afventende, og jeg har ingen kontrol over mine penge.

Jeg vedhæfter skærmbilleder som bevis på, hvordan de udfører denne svindel. Dette skal tages op med det samme, og jeg kræver en forklaring og løsning.

Tak for din tålmodighed.

• Kan du kommentere på dit oprindelige problem med en manglende indbetaling?
• Forstår jeg korrekt, at indbetalingen blev krediteret fuldt ud på et senere tidspunkt af kasinoet?
• Kan du bekræfte, at din casinokonto er blevet bekræftet eller ej?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)

Jeg skriver for at rapportere et alvorligt problem med min konto. Min konto er blevet spærret, og mit indskud på INR 20.000 mangler stadig. Derudover ser min konto ud til at være blevet hacket - min adgangskode blev ændret uden min tilladelse, og der blev foretaget en uautoriseret tilbagetrækning.

Desuden:

1. Det fulde indbetalingsbeløb blev ikke krediteret min konto.

2. Min konto var allerede bekræftet før dette problem.

3. Jeg kan nu ikke få adgang til min konto, og dit supportteam svarer ikke længere via chat.

Jeg anmoder om øjeblikkelig hjælp til at genoprette min adgang, refundere mine manglende midler og undersøge dette sikkerhedsbrud. Svar venligst snarest.

Ser frem til din hurtige løsning.

Jeg er meget skuffet over den måde, mit problem bliver håndteret på. Det er længe siden, men der har ikke været nogen ordentlig løsning. Jeg kan ikke se nogen reel indsats fra din side for at undersøge sagen, og det ser ud til, at du ikke engang har spurgt kasinoet om dette.

På trods af at du har fremlagt alle de nødvendige beviser, bliver du ved med at bede mig om mere information i stedet for at gribe ind over for dem. Hvordan er det muligt, at min adgangskode blev ændret, og at penge blev trukket uden min tilladelse? Dette er et alvorligt problem, og jeg forventer et ordentligt svar.

Helt ærligt, din mangel på handling får det til at virke som om du beskytter casinoet i stedet for at hjælpe mig. Jeg håber inderligt, at dette ikke er tilfældet, men din passivitet giver anledning til alvorlige bekymringer. Jeg har brug for en klar opdatering om, hvilke skridt du tager for at løse dette problem.

Dette er mere end frustrerende! Endnu en gang er mit password blevet ændret præcis efter 24 timer, og jeg er låst ude af min egen konto. Dette er ikke en tilfældighed – dette er et mønster!

På trods af mine gentagne klager har du absolut intet gjort for at løse dette. Det er tydeligt, at du bevidst ignorerer problemet, og jeg kan ikke lade være med at tro, at du beskytter det casino. Betaler de dig for at dække over dette? For det er præcis sådan det ser ud!

Jeg er ked af, at du har det sådan.

På dette stadium af klagen er vi afhængige af de oplysninger, du giver os. Baseret på de oplyste oplysninger er vi nødt til at bestemme den bedste fremgangsmåde.

• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Kan du venligst dele et skærmbillede af, hvad der sker, når du forsøger at logge ind på din konto?
• Kan du venligst dele med mig dine forsøg på at løse situationen vedrørende din manglende indbetaling og blokerede konto med casinosupport? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Dette er fuldstændig uacceptabelt! Jeg forsøger at logge ind, og den siger, at min adgangskode er blevet ændret - MEN JEG ÆNDREDE DET ALDRIG! Oven i det ser jeg en pop-up, der siger, at jeg forsøgte at ændre min adgangskode fem gange inden for de sidste 24 timer, hvilket er absolut falsk. Jeg prøvede ikke en gang!

Præcis kl. 11:33 i går blev mit kodeord ændret uden min viden, og det indbetalte beløb – MINE PENGE – blev trukket. Hvordan er dette overhovedet muligt? Jeg var ikke logget ind, men alligevel lykkedes det nogen at få adgang til min konto og tage mine penge! Dette var indbetalingen, jeg lavede den 28. januar, og lige da den blev krediteret i går, blev den mistænkeligt trukket tilbage lige efter ændringen af ​​adgangskoden.

Jeg har allerede kontaktet via chat og e-mail, men der har ikke været noget svar. Jeg vedhæfter skærmbilleder af mine samtaler og e-mails, som beviser, at dit team fuldstændig ignorerer mine beskeder.

Jeg kræver en øjeblikkelig undersøgelse og løsning. Jeg skal have min konto gendannet, mine penge returneres.

Jeg deler nu den e-mail, jeg modtog fra Parimatch, med dig, som klart beviser, at nogen har trukket mine penge. Jeg har allerede forklaret hele situationen i mine sidste 2-3 beskeder, og nu giver jeg et solidt bevis på deres svigagtige aktivitet.

På trods af dette beder Parimatch mig stadig om at indbetale flere penge på den samme konto. Dette er en klar fidus, og jeg anmoder dig om straks at skride ind over for dem. Jeg kan dog stadig se, at du ikke tager nogen skridt - kun spilder tid og undlader at spørge dem en gang om denne svindel.

Hvis CasinoGuru beskytter dem, så vær direkte og fortæl mig, at du forsøger at dække over deres fidus i stedet for at foregive at undersøge det. Jeg forventer et ordentligt svar og reel handling mod dem uden yderligere forsinkelser.

Det er nu uklart, at dette er et bevidst forsøg på at snyde mig yderligere. De forsøger stadig at afpresse mig flere penge, mens de åbenlyst truer med at tilbageholde mine INR 20.000, hvis jeg ikke sender INR 11.299.

I deres første e-mail indrømmede de, at tilbagetrækningen var uautoriseret. Nu hævder de, at pengene er blevet givet til en tredjepart - men de kræver stadig mere af mig. Alene denne modsigelse er bevis nok på, at der er tale om et fupnummer.

Jeg forstår ikke, hvorfor der ikke bliver truffet foranstaltninger mod så tydelig svigagtig praksis. Dette er åbenlys økonomisk manipulation.

Jeg er ekstremt frustreret over det konstante pres for at foretage en betaling.

Jeg svarede ikke, fordi jeg blev presset til at betale mere. Så de gjorde dette? Vedhæftet er beviset. Det er indlysende, at deres mål er at undgå betaling og blive ved med at snyde.

Jeg beder om jeres samarbejde.

Send venligst de e-mails, du har modtaget fra casinoet som vedhæftede filer til min e-mail på tomas@casino.guru

Brug en stationær computer til at få adgang til din Gmail-konto, og følg venligst vejledningen nedenfor for at aktivere videresendelse af disse e-mails som vedhæftede filer:

Jeg fraråder yderligere indbetalinger, indtil du bekræfter, at de e-mails, du har modtaget, er ægte.

På forhånd tak for dit samarbejde.

Jeg har sendt dig både samtalerne mellem mig og casinoet til din e-mail. Tjek venligst og lad mig vide, hvis du har brug for andet.

Som formodet ser e-mailen ikke ud til at være ægte.

Hold dig sikker online og pas på svigagtig adfærd, såsom anmodninger om yderligere overførsel af penge for at løse et problem.

Kontakt venligst casino support på de legitime kanaler. Fortæl mig om resultatet.

Jeg har gentagne gange forsøgt at kontakte casinoet, selv via live chat, men de svarer ikke. Nu har de også blokeret min konto uden nogen grund. Dette virker som en bevidst fidus, og jeg er meget bekymret.

Tag handling mod kasinoet..

Jeg vedhæfter bevis på, at de bevidst forhindrer mig i at logge ind på min konto. Som du kan se, indtastede jeg den nøjagtige kode, jeg modtog, men deres system hævder fejlagtigt, at den var udløbet.

Det er klart, at de gør dette med vilje, for når jeg først logger ind, vil min transaktionshistorik afsløre, at de har trukket beløbet.

Kære hr. Tomas,

Jeg kunne ikke vedhæfte videoen her, så jeg sender dig denne e-mail i stedet for. Videoen viser, at jeg ikke kan logge ind på min casinokonto, og det ser ud til, at casinoet ikke selv ønsker, at jeg skal have adgang til den.

Tak for din e-mail.

Hvis din konto blev blokeret, virker funktionen til at gendanne din adgangskode muligvis ikke.

• Har du modtaget nogen forklaring fra en ægte Parimatch-supportadresse, siden den blev blokeret?
• Kan du venligst dele dine forsøg på at kontakte live chat vedrørende problemet?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)

Jeg er ekstremt frustreret over den måde, denne sag bliver håndteret på. Jeg har talt med kasinoet, og jeg vil sende dig samtalen mellem mig og dem via Gmail.

Det er absolut uacceptabelt, at både du og casinoet spilder min tid uden at give nogen løsning. Det faktum, at det tager dig syv dage at sende et enkelt svar, er mere end ineffektivt – det får det til at virke, som om du bevidst trækker dette ud, som om de har betalt dig for at gøre det.

Jeg forventer et øjeblikkeligt svar og en ordentlig løsning. Nok af disse unødvendige forsinkelser.

Som jeg allerede har nævnt før, har nogen tilgået min konto uden min tilladelse. Jeg har ikke sendt denne besked, og jeg vedhæfter bevis for denne uautoriserede aktivitet.

Hvad fanden sker der? Det er tydeligt, at folk kommunikerer indbyrdes og forsøger at udføre dette trick, som om jeg selv sendte disse beskeder. Dette er fuldstændig uacceptabelt!

Jeg kræver en øjeblikkelig forklaring og løsning på dette problem. Hvem er ansvarlig for dette? Hvordan får jeg adgang til min konto uden min tilladelse? Jeg forventer et hurtigt svar og korrigerende handling lige nu

Jeg gennemgik de oplysninger, du gav.

• der mangler 2 indskud på i alt 20000 INR,
• en afventende udbetaling anmodet om fra kasinoet på et ukendt beløb.
• din konto er utilgængelig for dig, men du har ikke fået en grund til, hvorfor det er.
• Anmodninger om ændring af adgangskode på grund af forsøg på at få adgang til din casinokonto fra svigagtig part sendt til din e-mail.

Du er velkommen til at påpege eventuelle unøjagtigheder eller yderligere oplysninger.

For at komme videre,

• Kan du venligst præcisere, hvad du mener med at modtage din refusion i det sidste indlæg?
• Kan du venligst præcisere, hvilken spilaktivitet du udførte for at opnå dine gevinster? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Hvad mener du med, at folk kommunikerer indbyrdes? Send venligst chatudskrifterne og e-mail-kommunikationen mellem dig og casinoet.

Jeg beklager ulejligheden.

Jeg skriver for at bekræfte, at der faktisk mangler to indskud på i alt 20.000 INR. For et par dage siden, i omkring 10-12 dage, var der en anden, der fik adgang til min konto uden min viden. I denne periode modtog jeg en besked om, at INR 10.000 var blevet krediteret min konto. Men da jeg ikke var i stand til at få adgang til min konto på det tidspunkt, trak deres team dette beløb. Jeg fik besked om dette via en e-mail.

Jeg finder dette meget bekymrende, fordi jeg aldrig har delt min adgangskode med nogen. Derudover blev jeg i denne periode kontaktet via et andet e-mail-id af personer, der hævdede at være fra deres team, og krævede flere penge af mig for at få mine 20.000 INR tilbage. Dette var tydeligvis et forsøg på at snyde mig igen. Jeg vil videresende disse chatsamtaler til dig for yderligere gennemgang.

I de sidste fem dage har jeg fået adgang til min konto igen, men der er stadig ingen opdatering på mine manglende INR 20.000. Selvom jeg kan se udbetalingen i min transaktionshistorik, er der ingen information om, hvor dette beløb er blevet af. Den tilbagebetaling, jeg har anmodet om, er faktisk mit indskudsbeløb, ikke nogen gevinster. Indbetalingsbeløbet blev aldrig krediteret min spilkonto, så der er ingen gevinster involveret - kun mine indskudte midler.

Jeg har allerede videresendt min e-mail-kommunikation med casinoet til dig, men jeg sender den igen til reference. Jeg anmoder Dem om hurtigst muligt at undersøge denne sag og snarest komme med en løsning.

Mange tak, VAISHAL, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære VAISHAL ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, så lad mig det vide.

Jeg vil gerne invitere Parimatch Casino IN's repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Parimatch Casino ,

Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag, herunder eventuelle relevante opdateringer? Derudover vil jeg sætte pris på en forklaring på de mulige årsager til, at spillerens indskud ikke bliver krediteret.

Dit samarbejde med at løse denne sag værdsættes højt. Ser frem til dit svar.

Bedste hilsner,

Kubo

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære Kubo, som vi kan se fra skærmbillederne ovenfor - og din kollega Thomas pegede på det - modtog spilleren e-mailen fra postkassen, der ikke var relateret til os, og var sandsynligvis et offer eller svigagtige aktiviteter af disse, der foregav at være vores støtte. Det kunne have været årsagen til, at kontoadgangen mistede.

Vores officielle support-e-mail til Parimatch Indien er opført på alle vores platforme, såvel som vores hjemmeside (som her: https://help.pari-bet.in/en/articles/8052625-how-to-correct-full-name-for-your-parimatch-account).

Vi vil eskalere denne sag vedrørende potentiel hacking.

Kære Parimatch Casino,

Dette er absolut uacceptabelt! Jeg har gentagne gange fulgt op på mit depositum på 20.000 INR, og du har valgt at ignorere mine e-mails uden at give nogen ordentlig forklaring. Dette er intet mindre end svindel!

Jeg er også stødt på flere klager online fra andre, der står over for det samme problem, hvilket tydeligt indikerer en veltilrettelagt fidus fra din side. Jeg vil ikke tolerere dette længere.

Jeg kræver mine penge tilbage STRAKS!

Kære VAISHAL ,

Jeg beder dig om at kommunikere roligt og respektfuldt. Du indsendte denne klage for at søge vores hjælp, så lad være med at opføre os, som om vi spilder din tid, eller endnu mere, som om vi er direkte ansvarlige for dine manglende midler. Forstå venligst, at for at løse problemet korrekt, skal vi indsamle så mange oplysninger som muligt.

Fra begyndelsen har du krævet, at vi skrider til handling og straffer casinoet uden at forstå, om casinoet rent faktisk har gjort noget forkert. Selvom du måske tror, ​​du har gjort alt korrekt, er virkeligheden, at din casinokonto er blevet udnyttet og efterfølgende blokeret af casinoet for at forhindre yderligere problemer, mens efterforskningen er i gang.

Tak for din forståelse.

Kære Parimatch Casino ,

Kan du give en opdatering på din undersøgelse? Jeg forstår, at e-mails med krav om yderligere indbetalinger for at "låse op" spillerens saldo blev sendt af en person, der ikke er relateret til dit kasino. Det er dog stadig uklart, om de pågældende indskud faktisk blev krediteret og senere trukket tilbage, eller om de overhovedet aldrig blev krediteret.

Derudover, kunne du løse problemet med uautoriserede adgangskodeændringer på spillerens konto? Enhver indsigt i disse bekymringer ville være meget værdsat.

Tak for dit samarbejde.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære VAISHAL ,

Jeg beklager at meddele dig, at kasinoet har undladt at svare på vores henvendelser inden for den givne tidsramme. Som følge heraf har vi intet andet valg end at lukke din klage som uløst .

Desværre er der ikke meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i kasinoets vurdering forårsaget af uafklarede klager kan dog hjælpe med at ændre deres tilgang. Hvis casinoet beslutter at svare, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg anbefaler at vælge casinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Bedste hilsner,

Kubo