Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er forsinket.

Kære casino guru-team

Min klage er over Parimatch. Jeg har indbetalt beløbet flere gange. Debiteringen fra min konto var vellykket, men beløbet blev ikke krediteret til Parimatch-wallet'en. Vi har talt med Parimatchs supportteam. Jeg kontaktede dem og fik at vide, at jeg ikke har modtaget nogen form for hjælp.

Kære hr., Jeg har kun indbetalt via Parimatch-appen. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af billetoplysningerne. Tjek venligst, hvilke handlinger der er taget mod Parimatchs supportteam.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Kan du venligst bekræfte den nøjagtige dato for de pågældende transaktioner?

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet normalt hænderne bundet.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila

Kære casino guru-team, I sender alle billetoplysninger og et skærmbillede af betalingssedlen. Tjek venligst, om I kan reagere på Parimatchs supportteam.

Kære herre, jeg har sendt dig alle billetløbene sammen med betalingsbeviset med dato og klokkeslæt. Hjælp os venligst. Da jeg snakkede med Parimatch supportteamet, sagde de, at vi ville modtage alle disse beløb. Det skete ikke, Parimatch Casino snyder meget, og udover alt dette mislykkedes min indbetalingstransaktion, beløbet sidder fast i 1 år, og disse personer sendte det ikke til min konto.

Reglen for Sir Gaming er, at hvis en spiller indbetaler penge, og beløbet bliver debiteret, skal beløbet være på samme bankkonto inden for 7 hverdage. Hvorfor er det så ikke kommet? Hvis du spørger dem, svarer de, at vi ikke har modtaget beløbet. Du bør spørge i din bank, hvad det er, er deres vilkårlighed. Hr., bedes du gribe ind over for Parimatch.

Kære herre

Alle betalingssedler, I sender, har dato og klokkeslæt. Hjælp mig venligst med at løse mit problem. Jeg har stor tillid til Casino Guru-teamet. Jeg havde et problem med forsinkelser i udbetalinger i Parimatch. Jeres team løste problemet, hr. Thomas. Tak til Casino Guru-teamet, jeg håber, at dette også vil løse mit problem.

Hilsen,

Vi vil gerne informere dig om, at din indbetaling på 500 INR foretaget den 07.03.2026 blev krediteret din spillekonto den 12.03.2026.

Angående indbetalingen på 500 INR foretaget den 01.12.2025, kan vi bekræfte, at beløbet er blevet kompenseret og krediteret din spillekonto den 24.06.2026.

Log venligst ind på din konto for at bekræfte transaktionerne.

Problemet er blevet løst fra vores side.

Kære Parimatch-team, Jeg er blevet krediteret 500 Rs den 24. juni. Hvornår kommer det resterende beløb? Jeg har sendt 7 skærmbilleder med transaktionsdetaljer. Refunder venligst mit beløb. Tak.

Hej Parimatch supportteam, jeg har lige modtaget mit andet beløb. Hvornår modtager jeg mit andet beløb? Genåbn venligst sagen og løs min anden sag.

Tak

Hilsen,

Vi har gennemgået din forespørgsel vedrørende billet 51230527 med depositumstransaktionen på INR 300 foretaget den 01/07/2025.

Vi kunne desværre ikke bekræfte, at pengene blev modtaget på vores platform. I lyset af dette anbefaler vi, at du kontakter din bank direkte for yderligere hjælp til at spore transaktionen og finde ud af, hvor pengene befinder sig.

Din bank vil være i den bedste position til at undersøge transaktionen og give dig yderligere oplysninger om dens status.

Hvis du har brug for yderligere hjælp fra vores side, er du velkommen til at kontakte os.

Kære Parimatch-team

Jeg beder dig om at sende et skærmbillede af betalingssedlen og billetoplysningerne, som du har sendt. Tjek venligst alle billetbeløb, der ikke er modtaget. Jeg og dit team vil løse problemet.

Jeg vil bare gerne have, at du returnerer mine penge eller ej. Tak.

Kære spiller,

Tak for din tålmodighed under hele denne klageproces.

Ifølge casinoet er indbetalingerne fra d. 07.03.2026 og d. 01.12.2025 allerede blevet krediteret din spillekonto, og du har bekræftet modtagelsen af ​​de krediterede beløb.

Hvad angår de resterende omstridte transaktioner, stammer de fra 2025, hvilket betyder, at de fandt sted for mere end seks måneder siden. På grund af den tid, der er gået, er vi desværre ikke længere i stand til at undersøge disse transaktioner effektivt. Vores klagepolitik tillader os ikke at forfølge sager, der betragtes som "cold cases", da det bliver stadig vanskeligere at indhente beviser og præcist rekonstruere begivenhederne efter en sådan periode.

Selvom jeg forstår, at dette ikke er det resultat, du håbede på, kan vi ikke fortsætte vores undersøgelse af de resterende indbetalinger. Hvis du mener, at pengene blev debiteret din bankkonto, men aldrig nåede casinoet, er din bedste fremgangsmåde at fortsætte med at forfølge sagen direkte med din bank, da de er bedst placeret til at spore transaktionerne.

Af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse.