Spilleren fra Indien rapporterede, at hans indbetaling på 3600 ikke var blevet krediteret hans casinokonto i over 30 dage. Selvom han havde kontaktet live chat support flere gange, fik han ingen løsning og følte sig forsømt af casinoet. Klageteamet gennemgik beviserne og konkluderede, at pengene var blevet sendt til en anden forhandler og ikke modtaget af casinoet. Det blev fastslået, at spilleren skulle løse problemet med sin bank, da casinoet ikke kunne behandle nogen krediteringer for midler, der ikke var modtaget fra deres side. Sagen blev i sidste ende ikke forfulgt yderligere af klageteamet.
Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans casinokonto.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 3.600 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej med dig,
Jeg skriver denne klage mod Parimatch Caisno-webstedet har stjålet mine midler, som ikke blev krediteret til min kasinokonto. Der er gået mere end 30 dage
Jeg havde kontaktet Live Chat Support Agent De siger, at deres eksperter arbejder på dette problem, men de spilder bare min tid og narrer deres spiller ved at give denne type undskyldning.
Hver dag jeg spurgte, så siger de, vent venligst, hav en patient.
Jeg har vedhæftet betalingsbeviset skærmbillede på Live Chat Agent Chat og deres svar
Konto I'd - 903514682
Indbetalingsdato - 16/02/2025
Indskudsbeløb - 3600
UPI-reference - 504770004191
Tag venligst retslige skridt mod dette Parimatch Caisno-websted
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære mahendra764,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem?
Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede kontaktet Live Agent of Parimatch hjemmeside, de giver mig bare undskyldninger angående mit indskud
Jeg havde indbetalt 500 for første gang på denne hjemmeside, og dette var mit 2. indskud ved Parimatch beløb på 3600 inr.
Tjek venligst chatten
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseTak for skærmbillederne.
Har du kontaktet din betalingsudbyder , som jeg anbefalede i mit første svar? Det ville være bedst at kontakte din bank og forhøre dig om status for din transaktion. Det er muligt, at betalingen gik tabt under overførslen og kunne refunderes til din bankkonto.
Hold mig venligst opdateret om enhver udvikling, og du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej mahendra764
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
OversættelseHej Jeg har allerede sendt dem mit kontoudtog Pdf Beløbet blev debiteret fra min bankkonto og betalingen er gennemført fra min ende Jeg har allerede kontaktet banken. De sagde, at betalingen er sendt til sælgeren, men Parimatch-kundeservice lyver for mig, at de ikke har modtaget pengene
Jeg har vedhæftet Pdf-format af mit kontoudtog fra betalingsdatoen til april månedsdato
Tag venligst retslige skridt mod Parimatch-webstedet Jeg har alle beviser mod betalingen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseSend mig venligst kontoudtoget fra den dag du indbetalte til i dag kl veronika.f@casino.guru , da jeg ikke har modtaget nogen e-mails fra dig endnu. Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej Veronica Jeg har sendt mit kontoudtog PDF-fil fra 16. februar til 13. april
Tag venligst juridiske skridt mod denne webstedshandler for bedrageri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseMange tak, mahendra764, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jana ( jana.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære mahendra764,
Mit navn er Jana, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Nu vil jeg gerne invitere Parimatch Casino IN repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.. Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst. Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Rainadeva og Casino Guru-repræsentant,
Den pågældende betaling er ikke blevet gennemført; med andre ord er pengene ikke modtaget.
Bed venligst kunden om at kontakte sin bank for yderligere assistance.
Tak for din forståelse.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg har allerede vedhæftet kontoudtoget for det debiterede beløb fra min bank, og jeg har også kontaktet banken. De sagde, at pengene var blevet overført til forhandleren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Mahendra,
Tak for din indsendelse. Vi har gennemgået det skærmbillede, du har sendt, men vi kan ikke fastslå hverken betalingsnummeret eller transaktionsnummeret ud fra det. Desværre viser skærmbilledet ikke tydeligt, at betalingen blev foretaget til os, da det kun viser beløbet.
Kunne du venligst give os yderligere skærmbilleder eller oplysninger, der kan hjælpe os med at identificere dine betalingsoplysninger og navn? Vi sætter pris på din forståelse og hjælp i denne sag.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseHej der,
Jeg har alle beviserne mod din Parimatch-forhandler om, at de har modtaget betalingen. De lyver bare og påstår, at de ikke har modtaget den.
Betalingen blev gennemført den 16/02/2025
Tid - 20:22
Beløb - 3600
Forhandlernavn - Bos Center Private Limited
Forhandlerens UPI-adresse -
Betaling sendt fra min bank
Kotak Mahindra Bank
Bankens sidste 4 dage er - 4283
Afsendernavn - Manish Pandit
Bankreferencenummer - 504770004191
Jeg beder dig venligst om at spørge om din forhandlers navn - Bos Center Private Limited, som er registreret på din hjemmeside som en betalingsgateway.
Jeg havde allerede indsendt min bankudtogs-pdf i Parimatch-klagefilen
Så du kan tjekke det beløb, der blev debiteret fra min bankkonto
Fordi jeg ikke har mulighed for at sende dig PDF-filen med min bankudskrift, har jeg allerede sendt den til din officielle Parimatch-e-mail som bevis.
Fra min registrerede e-mail på Parimatchs hjemmeside den 06/04/2025
Men jeg har ikke modtaget noget svar tilbage fra dig
Tjek venligst det vedhæftede skærmbillede
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
OversættelseKære mahendra764,
Vi anerkender, at disse transaktioner ikke blev initieret fra din side, og at indbetalingen ikke er blevet krediteret. Desværre ser dette problem ud til at stamme fra betalingssystemet, som det fremgår af det vedhæftede skærmbillede, der viser, at pengene ikke er nået frem til os. Vi anbefaler, at du kontakter betalingsudbyderen for yderligere afklaring.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære mahendra764,
Jeg har gennemgået alle oplysninger og beviser fra dig såvel som fra casinoet, og selvom jeg kan være enig med dig i, at casinoteamet kunne have håndteret situationen på en lidt mere brugervenlig måde, er sagen den, at pengene simpelthen ikke blev modtaget på casinoerne, og de blev faktisk sendt til en anden forhandler. Forstå venligst, at det er spillerens ansvar at sikre, at de indtaster de korrekte betalingsoplysninger. Selvom jeg oprigtigt gerne vil hjælpe dig, er vi ikke en finansiel myndighed, og vi har absolut ingen indflydelse på nogen transaktion mellem to virksomheder.
Denne situation skal håndteres af den relevante bank. Hvis banken ikke håndterer situationen til din tilfredshed, kan du formodentlig indgive en klage til National Payments Corporation of India (NPCI) her . Registrer en klage.
Jeg er bange for, at der udover dette ikke er meget andet, vi kan gøre. Jeg forstår din utilfredshed med hele situationen, men casinoteamet kan ikke behandle kreditter eller refusioner for midler, som de ikke har modtaget. Jeg håber, du forstår.
Når det er sagt, kan vi desværre ikke fortsætte din sag. Du bedes venligst kontakte mig, hvis jeg kan hjælpe dig med yderligere oplysninger.
Automatisk oversættelse:
