Spilleren fra Indien, en mangeårig VIP-vært hos Parimatch, oplevede gentagne afvisninger på sin udbetalingsanmodning, på trods af at han havde en verificeret konto og spillede med rigtige penge. Han søgte hjælp til at løse dette problem. Klageteamet forsøgte flere gange at kontakte casinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen lukket som "uløst", hvilket kunne have påvirket casinoets sikkerhedsindeks. Spilleren blev informeret om, at hvis casinoet besluttede at imødekomme spørgsmålet, kunne klagen blive genåbnet.
Parimatch Casino IN - Spillerens udbetaling bliver afvist.
Uløst
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet
Sorte point: 1.200
Beløb: 104.500 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg har spillet parimatch i mange år.
Jeg er VIP-værtspiller,
Jeg taber så mange penge i parimatch, og min manager, Linah, giver mig altid en VIP casino cashback bonus.
I dag har jeg vundet nogle penge, men efter det prøver jeg at hæve penge fra PariMatch, og jeg har afvist min udbetaling igen og igen. Alle metoder prøver, men afviser igen. 
og igen,
Jeg vil have alle mine penge 104500 INR.
* Jeg spiller altid med rigtige penge
* Min konto er allerede verificeret
* Jeg spiller både casino og sport
Inviter venligst Parimatch Casino Manager,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Hvornår forsøgte du at foretage den første udbetaling af disse gevinster?
- Kan du venligst præcisere, præcis hvornår du sidst foretog den vellykkede udbetaling, og hvor mange dage det tog at blive behandlet?
- Hvilken betalingsmetode har du valgt til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej mor,
Tak for din forståelse,
= Jeg har gennemført en vellykket udbetaling,
= Min konto er VIP på topniveau,
= Min udbetaling blev behandlet inden for 4 minutter i kryptovaluta og op til 2 timer i bankoverførsel,
= Min udbetalingsmetode er krypto og bankoverførsel,
Overfør venligst min klage til Parimatch supportchef.
De afviste min udbetaling, så alle mine penge var tabt.
Min VIP-manager Linah giver mig altid en VIP-casinobonus, men denne gang giver de mig ikke en bonus.
Jeg vil have kompensation, hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseMange tak for dit svar. Forstår jeg det korrekt, at du har mistet alle de gevinster, du oprindeligt ville hæve?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJa, fordi de gentagne gange afviste min udbetaling.
Jeg indbetalte penge i går og i dag, men de fjernede kryptohævninger fra min konto.
Venligst eskaler mit problem til support
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKan du venligst oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseJeg har 70.000 INR lige nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære hold!
Kære Ayushk, jeg beder dig venligst om at identificere dit ID. Vi er nødt til at tjekke din situation med supportteamet!
Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
Ayushk365 , har der været nogen nyheder?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej frue,
Der er endnu intet svar
Overfør venligst min klage til jeres seniorteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Ayushk365
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kristina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kristina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kristina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kristina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kristina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kristina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseOverfør venligst min klage til jeres seniorteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære team,
Jeg vil gerne øge min udbetalingsgrænse til 20 lakh INR om dagen.
Jeg indbetaler dagligt mere end 10-15 lakh INR, så jeg vil have en høj udbetaling.
Jeg er en top VIP-spiller,
Jeg har vedhæftet mit skærmbillede. Min udbetaling blev gentagne gange afvist, fordi PariMatch kun giver mig 7 lakhs INR-udbetalinger dagligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseMange tak for dit samarbejde. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseHej!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen kan løse problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Kære Parimatch Casino IN, i tilfælde af en spillers brud på vilkår og betingelser, bedes du sende relevant dokumentation til min e-mail: pavel.k@casino.guru Den vil ikke blive delt med nogen, heller ikke spilleren. Tak!
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseKære herre,
Jeg vil bare gerne øge min udbetalingsgrænse, fordi jeg indbetaler et stort beløb.
Jeg indbetaler mere end 10-15 lakh rupees dagligt.
Så jeg vil have min høje udbetalingsgrænse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil lukke klagen som "uløst", hvilket vil sænke casinoets sikkerhedsindeks. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i sikkerhedsindekset forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Casinoet har heller ikke licens, så jeg kan ikke anbefale dig at kontakte nogen spillemyndighed. Giv mig venligst besked, hvis du har brug for hjælp til noget vedrørende sagen, eller om casinoet vil forsøge at kontakte dig ( pavel.k@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp. Med venlig hilsen, Pavel K Casino Guru Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVi har genåbnet denne klage efter anmodning fra casinoet. Det blev oplyst, at alle spillernes problemer var løst.
Kære spiller, kan du fortælle os, om du stadig har krav mod casinoet?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
OversættelseHr., min nuværende udbetaling har været i afventning siden lange timer.
Hjælp mig venligst
Mit udbetalingsproblem er stadig ikke løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære Parimatch Casino IN, er der problemer med spillerens kontostatus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseKære herre, min konto fungerer fint, men udbetalingen afventer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVi vil gerne bede casinoet om at svare på denne klage. Vi forlænger fristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil lukke klagen som "uløst", hvilket vil sænke casinoets sikkerhedsindeks. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i sikkerhedsindekset forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Casinoets licens har heller ingen klageservice til kunder, men du kan stadig prøve at kontakte dem via denne e-mail: complaints@cga.cw Giv mig venligst besked, hvis du har brug for hjælp med noget vedrørende sagen, eller om casinoet vil forsøge at kontakte dig ( pavel.k@casino.guru Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Pavel K.
Casino Guru-teamet
Automatisk oversættelse:
