Parimatch Casino IN - Spillerens udbetaling er blokeret.

Min konto er fuldt verificeret, men min udbetaling er blokeret, jeg kan ikke hæve mine penge

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af den fejl, du ser, når du prøver at hæve dine gevinster?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du prøver at hæve?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Har du kontaktet casinoets kundesupport for at spørge om årsagen til, at dine udbetalinger ikke er mulige? Hvis ja, hvad var deres svar?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika