Spilleren fra Indien havde gentagne problemer med at hæve penge fra sin Parimatch-konto, efter at have forsøgt over 15 gange, kun for at blive mødt med blokerede udbetalinger og en henvisning til kundesupport. Trods adskillige kontakter til kundeservice og tålmodighed, havde han endnu ikke fået sine penge tilbage på 8.100 rupees. Klageteamet greb ind og kommunikerede med casinoet, som bekræftede, at problemet skyldtes en midlertidig utilgængelighed af udbetalingssystemet, som siden var blevet løst. Spilleren markerede klagen som løst efter at have modtaget bekræftelse fra casinoet om, at han kunne fortsætte med sin udbetaling.
Parimatch Casino IN - Spillerens udbetalinger blokeres gentagne gange.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 13.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej CasinoGuru,
Jeg har prøvet at hæve penge fra min Parimatch-konto omkring 15 gange, efter hvert forsøg mislykkedes. Min udbetaling bliver blokeret, og der står "kontakt kundesupport". De ophæver blokeringen. Jeg vil fremsætte en ny udbetalingsanmodning, men udbetalingen bliver afvist, og udbetalingsmuligheden bliver blokeret, og der står "kontakt kundesupport". Og det kører i en løkke. Kan I hjælpe med dette?
Mine indbetalingsmetoder:
BinancePay: 5430 rupees
Upi: 200 rupees
Min udbetalingsmetode:
Bankoverførsel: 8100 rupees
Og der er kun to udbetalingsmetoder tilgængelige
- bankoverførsel
- Icash One
De fokuserer kun på at løse billetstatussen i stedet for at løse kundens problem.
Jeg vil bare gerne hæve mine penge.
Jeg spillede infinite black jack med sideindsatser - Evolution Casino.
Jeg kontaktede kundeservice omkring 15 gange og ventede i kø i timevis på en løsning. Min tålmodighed er brugt op.
Derfor kom jeg her for at indgive en klage.
Hjælp mig venligst Casino Guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du bestået kontoverifikationen på casinoet? Hvilke dokumenter blev du bedt om at indsende?
- Har du tidligere hævet gevinster fra casinoet?
- Siden hvornår har du forsøgt at hæve dine gevinster?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej Thomas,
Jeg er så glad for, at jeg har taget min klage i betragtning.
Den parimatch-konto, jeg har i øjeblikket, er meget gammel, cirka 4-5 år gammel.
- Ja, kontobekræftelse gennemført. Jeg har angivet mit aadhaar-kort.
- Ja, jeg har hævet penge fra Parimatch flere gange tidligere. Jeg indbetalte penge til Parimatch efter 4 til 6 måneders inaktivitet, som nævnt i den indledende chat.
- Fra den 16. september har jeg forsøgt at hæve mine penge.
I øjeblikket er mit samlede beløb til rådighed til udbetaling 13.000 rupees, efter jeg har spillet. Jeg prøvede at hæve med samme historie som nævnt ovenfor. Indbetalinger fungerer ret godt i PariMatch.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseMange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej Legendryjay,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at få belyst sagen nærmere.
Vi vil gerne invitere Parimatch Casino IN til at deltage i samtalen.
Kære Parimatch Casino IN,
Kan du venligst forklare, hvorfor spilleren ikke kan hæve sine gevinster, når restriktionerne fra hans konto i denne henseende angiveligt er blevet ophævet?
Hvad skal der gøres fra din side, for at spilleren kan modtage sine gevinster?
Hvis der er faktorer, der påvirker hele situationen, som ikke kan deles offentligt, bedes du sende dem direkte til mig på michal.k@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
OversættelseKære team, Michal og Legendryjay
Vi vil gerne informere dig om, at vi endnu ikke har modtaget nogen henvendelser fra kunden. Vi kan desværre ikke åbne en supportsag eller fortsætte med at løse problemet uden direkte kontakt med kunden.
Vi beder venligst kunden sende deres anmodning til support@parimailbet.com
og support@parimatch.in
Vores supportteam vil med glæde hjælpe med at løse dette problem hurtigt.
Sørg for, at din e-mail er blevet sendt korrekt, og tjek din indbakke (inklusive spam- eller junk-mappen) for eventuelle svar fra vores team.
Tak for din opmærksomhed og dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Parimatch-holdet
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
OversættelseHej parimatch-holdet,
Jeg har sendt denne e-mail flere gange om mit udbetalingsproblem. I alt 40+ e-mails (svar/anmodninger). Jeg har brugt så meget tid på at skrive disse e-mails. Jeg har mistet min tålmodighed.
Parimatch-hjemmeside jeg brugte: https://parimatchweb.com
E-mail: support@parimatch.in
landekode: +91
mobil: 9666410798
e-mail: shannonclare773@gmail.com
Brug venligst ovenstående oplysninger til at finde min post.
Jeg vedhæfter mailchatten sammen med mit spiller-id/konto-id. Parimatch-teamet oprettede omkring 20+ sager. De har lukket sagen ved at sige, at den er løst. Det ser ud til, at de fokuserede meget på at lukke sagen, ikke på problemet. I starten var Parimatch et meget pålideligt og kundevenligt casino. Jeg ved ikke, hvad der pludselig skete med jeres tjenester, specifikt i Indien. Forsinkelser, afvisninger osv. ...
JEG VIL HÆVE MINE PENGE UD. UANSET HVAD.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKære team, Legendryjay og Michal
Kunden med konto-ID 619744041 stødte på et problem under forsøget på at foretage en udbetaling på grund af den midlertidige utilgængelighed af det valgte udbetalingssystem. Denne begrænsning er nu ophævet, og kunden kan fortsætte med udbetalingsforsøget. Derudover er der ingen andre problemer forbundet med denne konto.
Tak,
dit Parimatch-hold!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
OversættelseHej Parimatch-teamet,
Min udbetaling blev afvist igen uden grund. Jeg er træt af jer alle. Jeg beder jer om at give mig en udbetaling manuelt via en hvilken som helst betalingsmetode og venligst lukke min Parimatch-konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseVi vil gerne informere alle, der følger denne sag, om, at spilleren har markeret denne klage som løst ved hjælp af den dedikerede knap.
Kære Legendryjay,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagen som 'Løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du oplever fremtidige problemer med dette eller andre casinoer, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe dig.
Som altid er vores tjenester gratis, og vi accepterer ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være utrolig værdifuld. Det kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede spørgsmål.
Tak på forhånd for din tid og feedback.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Med venlig hilsen,
Mikal
Casino Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
