Spilleren fra Indien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at han havde foretaget en udbetaling på 18.100 INR den 23. september, som forblev ubetalt trods gentagne henvendelser til casinoet. Efter indgriben fra vores team blev problemet løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af sine penge. Vi markerede klagen som løst efter spillerens bekræftelse.
Parimatch Casino IN - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 18.100 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Casino Guru
Jeg hævede INR 18100 den 23. september 2025. Jeg har endnu ikke modtaget udbetalingsbeløbet. Jeg har ikke modtaget nogen form for hjælp fra PariMatch support. Jeg kontaktede dem via mail og livechat, men de har ikke givet nogen information om forsinkelsen.
Jeg beder dig venligst om at hjælpe mig med at få mine penge.
Tak
PFA
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej jaat1101
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej jaat1101
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
Nej, jeg har ikke modtaget hævningsbeløbet endnu. Jeg kontakter dem dagligt angående hævning, men de finder ikke nogen løsning.
Venligst send skærmbilleder af deres mailsvar.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Casino Guru
Undersøg venligst problemet. Jeg har virkelig brug for pengene. Jeg har intet andet end disse penge. Forstå venligst min situation og kontakt Parimatch hurtigst muligt for at få mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
Har du med succes hævet penge med den samme metode før hos casinoet?
Har du modtaget nogen opdateringer fra casinoet vedrørende din udbetaling eller deres undersøgelse af sagen? Hvis ja, kan du dele disse oplysninger med os?
Har du sendt dem en opdateret dokumentation for, at du stadig ikke har modtaget pengene?
Kan du bekræfte, hvornår udbetalingen blev markeret som "behandlet" i din kontohistorik?
Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse
Ja, min KYC er blevet verificeret. Jeg foretog en hævning på 10.000 INR den 23. september, som jeg modtog samme dag. Og en hævning på 18100 INR blev også foretaget på samme dato, men jeg har ikke modtaget beløbet endnu. Jeg snakkede med deres livesupport, du kan se skærmbilledet. Der blev også oprettet en sag fra deres side. Men der er ikke kommet nogen løsning. Min hævning blev markeret som behandlet på samme dato som hævningen.
Ja, jeg sender dem min kontoudtog. Men de beder ikke om en kontoudtog. De siger bare, at du snart vil modtage dit udbetalingsbeløb. De har sagt det samme via mail og live support i 16 dage.
Jeg deler min bankudskrift indtil dato i din mail.
Tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Casino Guru
Jeg beder dig venligst om at undersøge problemet med den forsinkede udbetaling hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, kan du venligst bekræfte, om du også har givet casinoet et opdateret bevis på manglende modtagelse, ikke kun det, der dækker op til 6. oktober?
Har du desuden modtaget nye svar fra casinoet vedrørende din udbetaling, eller har du endelig modtaget pengene?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg har givet dem, og jeg kan dele den mail, jeg modtog fra dem, med dig.
Jeg har ikke modtaget pengene endnu, og casinoet gør ikke noget ved mit problem.
Hjælp mig venligst hurtigst muligt p
muligt.Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Dominika,
Jeg venter stadig på min udmeldelse.
Jeg beder dig om at kigge på det hurtigst muligt.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for at du har givet os de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Romi ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Okay ... jeg venter og venter bare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mit navn er Romi, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg vil gerne anmode om, at en repræsentant fra casinoet deltager i denne samtale.
Kære Parimatch Casino,
Kunne du muligvis give yderligere oplysninger vedrørende tilbagetrækningen og afklare situationen?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Romi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære team,
Vi har kontaktet vores betalingsudbyder for at indhente de nødvendige godkendelser og afventer i øjeblikket deres svar, som vi forventer inden for de kommende dage. Når vi modtager disse oplysninger, vil vi kunne give dig mere detaljeret feedback.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Parimatch-holdet!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Jeg har også ventet på svar i 38 dage. Jeg har lige tjekket min konto, og der er en opdatering om min hævningssag, som viser, at mine penge er returneret til Parimatch-wallet'en. Men jeg kan ikke se nogen penge i min wallet.
Pengene vises som afventende hævning, og hævningstransaktionen vises stadig som behandlet.
Tjek venligst skærmbillederne. Og undersøg sagen, jeg håber jeg snart modtager pengene på min pung.
Tak på forhånd til Casino Guru og Parimatch.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej jaat1101
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Romi
Hej jaat1101
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Romi
Automatisk oversættelse:
