PiggyBet Casino - Spillerens konto er lukket, og gevinster konfiskeret.

Hej

Jeg tilmeldte mig og spillede på dette casino i aften, og jeg vandt en anstændig sum penge. Jeg gik gennem KYC, og jeg fik en besked om, at jeg havde afvist svigagtig aktivitet (som jeg ikke aner, hvad jeg har gjort udover at spille, som jeg normalt ville gøre). De undlader at give nogen detaljer om hvorfor og har konfiskeret pengene og permanent lukket min konto!

Jeg forstår ikke, hvordan dette er lovligt.

hjælp venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke spil spillede du på dette casino for at optjene dine gevinster?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
• Hvilke dokumenter sendte du til casinoet for at få dem bekræftet?
• Blev nogen af ​​dine dokumenter godkendt, før din konto blev blokeret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika