Spilleren fra Ukraine er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Pin-Up Casino - Spilleren klager over, at hun ikke modtog en cashback-bonus.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 9.000 ₴
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseCasino pin-up cashback krediteres ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Anna,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst nogen cashback-bonus fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne være blevet anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem direkte til casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Анна, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
