Spilleren fra Grækenland har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Pistolo Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 20h 8m 58s
Pistolo Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej, jeg indgiver en HELT NY officiel klage mod Pistolo Casino, fordi de manipulerede min tidligere sag. Så snart min første klage blev markeret som "Løst", stoppede casinoet øjeblikkeligt mine daglige udbetalinger på €500. De narrede bevidst platformen til at lukke tvisten, og de ignorerer nu mine anmodninger. Jeg mangler stadig i alt €1.750 (€1.500 i ventende udbetalinger og en resterende saldo på €250). Min konto er 100% verificeret, og der var ingen aktive bonusser. Jeg anmoder Casino Guru-teamet om at undersøge dette problem og tvinge operatøren til at udbetale mine resterende midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Pogkitos
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg har mistet nogle penge, de skylder mig 1300 euro, gør venligst noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Pogkitos
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDe opkrævede mig 300 euro i dag, og de skylder mig 1000 i hævninger, gør venligst noget.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseHej, jeg vil gerne give en opdatering om min klage. Som du kan se på det første vedhæftede skærmbillede, udbetalte casinoet i dag den 05/08/2026 delvist €500, men afviste de resterende €500 kl. 10:05:17 og returnerede beløbet til min saldo. Som vist på det andet skærmbillede, har jeg allerede indsendt en ny udbetalingsanmodning for de resterende €500 kl. 16:10:25, og min saldo er nu €0,20. Jeg har ikke spillet nogen af pengene. Behandl venligst dette med casinoet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseJeg vedhæfter det officielle svar, jeg modtog i dag (06/08/2026) fra Pistolo support. De hævder, at annulleringen af de 500€ blev foretaget af betalingsudbyderen. Som du kan se, indrømmer de også, at de har modtaget min nye udbetalingsanmodning, men de oplyser, at processen starter forfra. Det er tydeligt, at de bruger udbyderen som en undskyldning for at vinde tid og tvinge mig til at spille mine gevinster. Tag venligst dette i betragtning, når du overvejer klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKan du venligst give en opdatering om din ventende udbetaling? Hvis den ikke er blevet behandlet, bedes du offentliggøre udbetalingssiden og eventuelle beskeder fra casinoet om forsinkelsen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseDe svarer ikke, de returnerede pengene, jeg foretog en ny hævning, og de har ikke sat dem ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseCasinoet har lige blokeret alle betalingsmetoder for min konto og min region for at forhindre mig i at hæve penge, mens én udbetaling på €500 stadig afventer. Dette er en klar gengældelse for min klage. 
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Pogkitos,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Martina, ( martina.b@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
