Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Playzilla Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
1d 8h 48m 50s
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en udbetaling den 17. januar 2026. Jeg modtog bekræftelse fra Playzilla på, at udbetalingen var gennemført den 19. januar 2026. Normalt er pengene på min bankkonto inden for 2-3 dage, men ikke denne gang.
Trods adskillige henvendelser via e-mail, livechat eller WhatsApp, modtog jeg enten slet intet svar, eller også fik jeg gentagne gange at vide, at den stadig var under gennemgang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej hansimglueck
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej Karla, tak for informationen. Jeg har været kunde på platformen i lang tid (selv med VIP-status), og pengene har altid været på min konto meget hurtigt (2 dage efter bekræftelse). I dette tilfælde modtog jeg bekræftelsen den 19. januar 2026. Da jeg ikke har modtaget nogen feedback (ikke engang fra min VIP-rådgiver), er jeg blevet mistænksom.
Automatisk oversættelse:
