Spilleren fra Holland oplevede problemer med en udbetaling, der blev registreret den 31. december 2025, men som ikke var modtaget efter 5 hverdage. Han forsøgte at bekræfte overførslen med et ID, men kommunikationen ophørte, og han modtog ingen svar på sine e-mails. Vi forlængede svartiden med 7 dage for at give mulighed for yderligere kommunikation, men på grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket for øjeblikket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
QuickSlot Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 501 €
QuickSlot Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg har et problem. Jeg modtog ikke overførslen. Casinoet registrerede den den 31. december 2025. Der er gået 5 hverdage, og jeg har stadig ikke modtaget pengene. Efter jeg prøvede at få et ID og bekræfte overførslen, stoppede kontakten. Hjælp venligst, de svarer ikke på mine e-mails... det er ikke pænt. Det er mine penge, som jeg bliver ved med at kræve ;(
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære forsvarer,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med QuickSlot Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe? Har du problemer med udbetalinger eller mistede indbetalinger?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila G.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJa
De skrev i dag, men intet specifikt. Jeg har ventet på pengene i to uger, de har ikke besvaret nogen af mine spørgsmål, de udsætter bare...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg har problemer med en udbetaling. Jeg hævede pengene den 31. december 2025. De sendte mig en e-mail, hvor de sagde, at det ville tage 5 dage, før de kunne ses på min konto. Der er gået 7 dage, og jeg har stadig ikke modtaget pengene. De svarer ikke på e-mails, og når de gør det, siger de, at de venter... så hvorfor vente? De ringer til den finansielle institution og spørger, hvad der foregår, og de er fuldstændig ligeglade...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære forsvarer,
Tak for dit svar. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Defender
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
