QuickSlot Casino – anmeldelse

Spilleren fra Holland oplever problemer med en udbetaling, der blev registreret den 31. december 2025, men som ikke er modtaget efter 5 hverdage. Han har forsøgt at bekræfte overførslen med et ID, men kommunikationen er ophørt, og han modtager ikke svar på sine e-mails.

Spilleren fra Sverige stod over for tilbagetrækningsproblemer efter at være blevet nægtet det andet trin i verifikationsprocessen vedrørende adresseformat og overskridelse af filindsendelsesforsøgene. På trods af at han indsendte flere dokumenter, inklusive en elregning og skatteangivelse, kunne han ikke uploade et bopælsattest og var bekymret for, at hans 9200 euro var i fare. Problemet blev løst, efter at spilleren havde indsendt de påkrævede identifikationsdokumenter, hvilket førte til godkendelse af hans udbetalingsanmodning. Klageteamet bemærkede, at spilleren kunne genåbne klagen, hvis der var behov for yderligere assistance.

Spilleren fra Sverige havde konsekvent været ude af stand til at foretage udbetalinger fra online casinoet på grund af problemer i casinoets ende. På trods af flere forsøg og kontinuerlige forsinkelser fra kasinoet, var der ikke foretaget nogen succesfulde udbetalinger. Spilleren havde mistanke om, at kasinoet bevidst forsøgte at tvinge ham til at spille sine gevinster. Efter at have undersøgt problemet kontaktede vi casinoet og blev informeret om, at spilleren var blevet bedt om at vælge en alternativ betalingsmetode. Kasinoet oplyste, at midlerne var blevet overført til denne alternative metode. Men uden bekræftelse fra spilleren måtte vi afvise klagen.

Spilleren fra Sverige havde foretaget en hævning på 2000 euro. Kasinoet havde bekræftet udbetalingen og oplyste i første omgang, at det ville tage 1-3 bankdage, men ændrede senere dette til 1-5 bankdage. På trods af at han kontaktede casinoet, havde spilleren ikke modtaget nogen klar information om status for udbetalingen. Vi havde informeret spilleren om, at udbetalinger kunne tage op til 14 dage og bad om hans tålmodighed. Spilleren reagerede dog ikke på vores opfølgende beskeder, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af manglende yderligere information.

Spilleren fra Sverige havde selvudelukket sig på grund af ludomani, men havde stadig været i stand til at åbne og verificere en konto på QuikSlot, et andet casino fra samme operatør, hvor spilleren tabte 2.500 euro. Efter realiseringen havde kasinoet lukket kontoen, men afviste at refundere tabene. Vi havde anmodet om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge problemet nærmere. Men på grund af manglende svar fra spilleren havde vi ikke været i stand til at fortsætte efterforskningen eller give potentielle løsninger. Klagen blev efterfølgende afvist, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Norge anmodede om en tilbagetrækning cirka en uge før indsendelse af denne klage. Den dag, han indgav klagen, blev pengene returneret til hans spillekonto, og spilleren blev bedt om at bruge en anden betalingsmetode. Efter at spilleren brugte en anden betalingsmetode, modtog han sine gevinster.

Spilleren fra Sverige spillede med en bonus og akkumulerede en betydelig mængde gevinster. Kasinoet reducerede senere hans gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.