Spilleren fra Indonesien indsendte en anmodning om tilbagetrækning den 18.01.2025, men den var ikke blevet behandlet efter to uger. På trods af flere henvendelser om at støtte, blev han bedt om at vente og havde akut brug for midlerne trukket tilbage, inklusive en resterende saldo på 4.354.211 IDR. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger og forlængede responstiden for spilleren, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.
Rabona Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.000.000 Rp
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har oprettet en fortrydelsesanmodning den 18.01.2025. Men indtil videre er min tilbagetrækning ikke blevet behandlet. Jeg har kontaktet support mange gange. Jeg fik at vide, at jeg måtte vente. Jeg kan ikke vente længere, jeg skal have pengene tilbage.
Jeg har også en saldo på 4354211 idr tilbage på min konto. Jeg vil gerne have, at disse penge bliver trukket så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Komang111,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse1.Nej.
2.Jeg blev ikke bedt om verifikation. Jeg afklarede dette i en chat med support.
3.Jeg brugte ingen bonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, Komang111. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
