Spilleren fra Chile har været igennem verifikationsprocessen hos Rabona i omkring syv måneder for at hæve sine penge. Trods indsendelse af de nødvendige dokumenter forbliver hendes udbetalinger begrænsede, og hun modtager det samme svar fra casinoet, hver gang hun forespørger om sin sag.
Rabona Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af verifikationsproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 12m 34s
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
OversættelseJeg startede verifikationsprocessen med Rabona for omkring syv måneder siden, da det var nødvendigt at hæve penge. Jeg indsendte de første dokumenter, og derefter anmodede de om yderligere dokumenter, hvilket tog omkring to måneder. Siden da har jeg ikke modtaget noget svar, og min konto har stadig begrænsede hævninger. Jeg har brug for hjælp til at løse dette. Hver gang jeg har sendt en e-mail for at forhøre mig om manglende oplysninger eller opdateringer, svarer de, at de stadig gennemgår sagen, hvilket virker meget mærkeligt i betragtning af hvor længe det har stået på. Jeg vedhæfter skærmbilleder af svar fra forskellige datoer, så du kan se, at de altid siger det samme. Jeg håber, du kan hjælpe mig med at løse dette, da mine midler har været begrænsede i mange måneder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rabona Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet, og hvornår dine udbetalinger præcist blev begrænset?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kan du venligst angive, hvilke dokumenter du blev bedt om at fremlægge, og i hvilket format du leverede dem til casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
