Rabona Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.

Kære Casino Cugo supportteam,

Jeg skriver for formelt at klage over min forsinkede anmodning om udbetaling.

Jeg hævede $184 via USDT (TRC20) den 8. april 2026 kl. 19:53:43, og transaktions-ID'et er:

[redigeret]

Siden den dato er status forblevet fastlåst på "Under verifikation" uden fremskridt, godkendelse og klar forklaring.

Denne forsinkelse er fuldstændig uacceptabel. Det har været lang tid, og jeg har allerede ventet tålmodigt, men jeg modtager fortsat ingen konkrete opdateringer eller en tidslinje fra jeres team.

Jeg anmoder om følgende med det samme:

Behandl og fuldfør min udbetaling uden yderligere forsinkelse

Giv en klar og gyldig forklaring på, hvorfor min anmodning stadig er under verificering

Angiv en bekræftet tidsramme for, hvornår betalingen vil være gennemført

Hvis dette problem ikke løses hurtigt, vil jeg eskalere sagen ved at indgive klager på offentlige platforme og til relevante myndigheder.

Jeg forventer seriøs og øjeblikkelig handling i denne sag.

Med venlig hilsen,

[redigeret]

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Oussama123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean