Spilleren fra Australien havde indbetalt $60 og vundet den store progressive jackpot, men opdagede senere, at hans udbetaling var blevet afvist, og hans konto var blevet slettet. Selvom han havde opfyldt de krævede omsætningskrav for sine loyalitetsbonusspins, søgte han hjælp til at inddrive sine gevinster. Klageteamet gennemgik sagen og konkluderede, at casinoet havde opfyldt sine forpligtelser baseret på den aftale, de havde indgået med brugeren. I sidste ende blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at følge op med sin bank for yderligere afklaring af transaktionsstatus, da han angiveligt havde givet casinoet forkerte betalingsmetodeoplysninger og/eller oplysninger om en bankkonto, der burde have været lukket.
Richard Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetaling afvist.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: A$5.000
Richard Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
