Richville Casino - Spilleren har mistanke om svindel på kasinoet.

Jeg kiggede mig om efter et legitimt kasino og fandt dette under Richville.co.uk

Jeg indbetalte, og hvert spin var et tab. Jeg prøvede at "købe en bonus", men udbetalingerne var patetiske. Det var, som om alle symboler var blevet fjernet. Spillene blev ved med at gå ned og fryse og skulle genindlæses. Jeg kontaktede live chat for at sige, at nogle forfalskninger ikke blev indlæst, og at de blev ved med at fryse midtvejs igennem. De forsikrede mig om, at alt var godt. Jeg deponerede igen, men den samme historie. Jeg kan nu se, at de ikke accepterer britiske statsborgere, så jeg finder det hele meget mærkeligt og uhyggeligt. Noget er ikke rigtigt her, og jeg tror, ​​at dette websted godt kan være et fupnummer.

Kære Bh1974,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.f@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.

Venlig hilsen,

Veronika

Det er ikke meningen, at du skal acceptere kunder fra Storbritannien, men du lader mig tilmelde dig, og du er IKKE et britisk casino, som jeg først troede!

Min bank siger, at transaktionerne har været i stand til at gå igennem, da du erklærer dem som IKKE-GAMBING-TRANSAKTIONER!!!!

Hvorfor ville du gøre dette, hvis du er legitim?

Også...hvert spil spilles meget meget mærkeligt med flere fryser og grafik der styrter ned!!!

Vis mig venligst din britiske spillelicens og bevis fra de relevante myndigheder. Min bank arbejder nu sammen med deres sikkerhedsteam for at se, om de kan tilbageføre disse transaktioner, da de er ULOVLIGE

Kom nu, jeg troede, du ville være her for at vise gambling-fællesskabet og casinoguru-webstedet din britiske licens. Jeg troede, du også ville sende mig en e-mail for at bekræfte alle mine anmodninger.

Men nej!!...jeg vil sige, at hvis du ikke har nogen licens, og du gennemfører transaktioner som IKKE-GAMBLING, så er det ULOVLIG aktivitet. Lad os se dig bevise, at jeg tager fejl!!! Enhver, der læser denne klage, bør holde sig godt klar, medmindre du vil have dine penge stjålet.

Tak for dit svar.

Desværre behandler vi hos Casino Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsningen af ​​spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af ​​regler.

Desuden ser det ud til, at du har mistet alle dine indskud gennem almindeligt spil, baseret på de tilgængelige oplysninger. Da din anmodning om refusion udelukkende er baseret på casinoets mangel på en britisk licens, vil vi ikke være i stand til at hjælpe dig yderligere. I henhold til vores politik formidler vi ikke sager, hvor en spiller fik lov til at indbetale og spille på trods af at han er fra et begrænset land, medmindre casinoet nægter at udbetale deres gevinster på grund af spillerens begrænsede jurisdiktion.

Selvom vi mener, at kasinoer ideelt set bør implementere softwareindstillinger for at forhindre brugere fra begrænsede lande i at registrere sig og spille, hvis sådanne indstillinger ikke er på plads, og spilleren vinder, skal gevinsten betales. Men i dette tilfælde har du mistet hele din saldo. Derfor er du fra vores perspektiv ikke berettiget til refusion.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen

Veronika