Richville Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg anmodede om min udbetaling den 5. maj 2026 via Interac, men min udbetaling blev ved med at blive afvist. Årsagen var den samme hver gang, at Interac-anmodningen var udløbet ifølge casinoet, hvilket jeg ikke forstår, da jeg kontaktede support og sendte dem en e-mail hver gang jeg foretog en Interac-udbetaling og bad dem om at behandle den, før den udløber igen. Så jeg mistede min tålmodighed og anmodede om den via Mifinity den 28. maj. Jeg bekræftede denne betalingsmetode og har stadig ikke modtaget min udbetaling. Det er næsten 3 uger siden. Livechatten er ikke aktiv, og de ignorerer mine e-mails. Hjælp venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila