Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en hævning på 10.500 reais, men efter tre dage var midlerne ikke modtaget. En mindre udbetaling på 20 reais, som blev behandlet den 18., var blevet gennemført, men spilleren udtrykte frustration over forsinkelsen og casinoets kommunikation vedrørende status for den større udbetaling. Sagen forblev uafklaret, da spilleren ikke reagerede på henvendelser fra klageteamet, hvilket førte til afvisningen af klagen.
RioBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 10.500 R$
RioBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg anmodede om en hævning på 10500 reais.
der er gået 3 dage og indbetalingen er ikke gået ind på min konto jeg foretog en anden hævning den 18. for kun 20 reais, som gik ind på kontoen til tiden de låser mine penge inde i huset og de siger kun at hævningen blev behandlet af dem, men det er et outsourcet firma der foretager betalingen det er noget lort jeg vil have mine penge på tidspunktet for indbetalingen er det blevet spillet på 3 dage. ledsagere siger, at vi venter på, at du modtager dit beløb, dette eksisterer ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære laismalmann13,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, så griber vi ind og prøver at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseNu afventer min udbetaling, der blev behandlet igen, dette casino bruger ond tro, de ønsker ikke at betale mine gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNu siger de, at der ikke er nogen frist for betaling. Jeg spillede i dette hus, fordi det havde en høj casinoguru-vurdering, men det ser ud til, at casinoguruen fejlbedømmer bookmakerne. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDu skal ændre vurderingen af dette casino, så ingen andre falder for denne fidus. 
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseNu er hævningen blevet annulleret, og de siger, at der er noget galt med min bank, men jeg modtog en hævning på 20 reais, kun hævningen på 10500 giver mig en fejl, hjælp mig!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDe nægtede en anden tilbagetrækning uden grund kan du hjælpe mig casinoguru jeg spillede på denne platform på grund af din anmeldelse og anbefaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er ked af at høre, at dine udbetalinger er blevet annulleret.
- Vil du venligst dele meddelelsen, hvori kasinoet begrunder sine handlinger for at annullere udbetalinger?
- Foreslog kasinoet at bruge en anden betalingsmetode til at hæve dine gevinster?
- Har du bestået kontobekræftelse tidligere?
Lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsede siger, at de ikke har kontrol over tilbagetrækningen, at det er gatewayen, der kommanderer tilbagetrækningen
Jeg har været i denne funktion siden den 17., og jeg havde 10.500 til at trække mig tilbage med al denne stress, jeg endte med at spille og miste en god del af det, og de forsøger at få mig til at betale, hvad der er tilbage.
Jeg håber, de ændrer vurderingen af dette casino, fordi det er et svigagtigt casino, der handler i ond tro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod dag. Vi har afklaret status for spillerens udbetalinger. Ifølge oplysninger fra teknisk support blev transaktioner 25275044956 og 25209581415 annulleret og returneret til kontoen. Betaling 25225408583, baseret på korrespondance i chatten med klienten, blev modtaget af ham.
Supportteamet fremsatte også en anmodning om at afklare årsagerne til annulleringen af betalinger. Efter afklaring svarede de, at betalingssystemerne ikke var i stand til at behandle betalingerne. I sådanne tilfælde rådes kunden til at ændre detaljerne eller reducere mængden af betalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for svar til begge parter.
Kære laismalmann13,
- Kan du venligst afklare, om en eller flere af dine udbetalinger lykkedes?
- Hvornår blev din udbetaling behandlet, og hvor meget hævede du?
- Er der et beløb tilbage, du ønsker at hæve fra kasinoet?
Automatisk oversættelse:
