Roby Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Foretog en hævning på 300€ den 04.04.2025, og den afventer stadig.

Chat kan ikke give nogen ordentlig løsning eller information om det.

Kære Matex0,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Roby Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas.

Har allerede foretaget en vellykket tilbagetrækning der.

Der var ingen KYC nødvendig.

Og ja, de blev akkumuleret med en bonus.

tak.

Tak for forklaringen.

Hvis dit problem fortsætter, bedes du dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning sammen med din seneste kommunikation med support vedrørende problemet.

Send disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg undskylder ulejligheden.

Ser frem til dit svar.

Hej Tomas.

Problemerne blev løst. Stadig en forfærdelig oplevelse!

Tak og bedste tanker,

Måtte

Kære Matex0,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru