RodeoSlot Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg anmodede om en udbetaling den 8. februar.

Min konto blev fuldt verificeret, og udbetalingen blev godkendt.

Casinoet informerede mig om, at min bank afviste betalingen, men min bank bekræftede, at ingen indgående betalingsforsøg blev afvist.

Min konto blev midlertidigt blokeret, og jeg blev bedt om at hæve penge ved hjælp af en anden metode.

Jeg forsøgte at hæve igen ved hjælp af en anden bank og også kryptovaluta, men betalingerne mislykkedes stadig.

Pengene er stadig synlige på min konto, men jeg kan ikke modtage udbetalingen.

Jeg anmoder om øjeblikkelig udbetaling af mine gevinster eller en fungerende alternativ udbetalingsmetode.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Kære Attila,

Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger før? Nej

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen? Ja

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Uden bonusser

Så snart du kontakter dem, sletter de min konto.

Br,

[redigeret]

Kære spiller,

Tak for dit svar. Forstår jeg det korrekt, at casinoet har blokeret din konto? Hvis du stadig har adgang til din konto, kan du så vedhæfte et skærmbillede af din ventende udbetaling?

Derudover, vil du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste et skærmbillede her.

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

Kære Attila,

Jeg sender al kommunikation på din e-mail.

Ja, min konto er blevet blokeret, og jeg har ikke adgang.

Br,

[Redigeret]

Tak for dit svar. Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret? Derudover, kan du oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?

Tak på forhånd for dit svar.

Ja, jeg sender jer alle e-mails med kommunikation. Det er al kommunikation, jeg har. Jeg spillede spilleautomaten Magic Box.

Med venlig hilsen,

[Redigeret]

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Attila

Kære Gregordol,

Jeg er virkelig ked af at høre, at din konto er blevet blokeret. Du kan være sikker på, at jeg vil kontakte casinoet hurtigst muligt for at løse dette problem. For at fremme en omfattende løsning vil jeg gerne invitere en repræsentant fra RodeoSlot Casino til at deltage i denne diskussion.

Kære RodeoSlot Casino,

Kunne du venligst forklare årsagerne bag blokeringen af ​​spillerens konto? Derudover ville vi sætte pris på, hvis du kunne fremlægge relevant dokumentation vedrørende denne sag. Du kan svare i denne samtale eller sende oplysningerne direkte til min e-mailadresse på jana.k@casino.guru Mange tak for din hjælp og dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Jana