Spilleren fra Mexico oplevede kontobegrænsninger og blokering efter at have foretaget en indbetaling på 60 USDT og tjent yderligere 12 USDT uden at placere nogen indsatser. Han havde tidligere bekræftet sin konto og mente, at casinoets handlinger var urimelige og uberettigede. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe, men på grund af manglende respons fra spilleren på forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Rollbit Casino - Spillerens konto er spærret efter indbetalingen.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 72 $
Rollbit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig, chattede og spurgte om jeg kunne satse normalt uden at de havde nogen problemer, de fortalte mig, at alt var i orden, at jeg skulle satse, før indbetalingen bekræftede jeg min konto til det maksimale, jeg lavede en indbetaling på 60 USDT, jeg tjente 12 USDT mere og straks begrænsede de min konto og blokerede den, jeg satsede ikke en gang, siden jeg udbetalte, det er et røveri på engelsk, og det er et røveri på engelsk. skjorte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære villac1806,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rollbit Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tjekket, om du kan spille andre spil end at spille på sport i casinoet?
- Er du blevet bedt om andre dokumenter til verifikation af din konto?
- Hvilke dokumenter har du indsendt under verificeringen af din konto?
- Kan du oplyse, om der har været nogen spil-/spilleaktivitet på din konto?
- Har du kontaktet casinosupport angående returnering af dine indbetalte midler og begrænsningerne på din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej villac1806
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
