Spilleren fra Tyskland har problemer med sin casinokonto, da han ikke kan opdatere sine kreditkortoplysninger, som han ikke længere har. Trods at have oplyst de korrekte kortoplysninger, der blev brugt til indbetalingen, og modtaget flere påmindelser, har casinoet ikke reageret eller løst problemet.
RomiBet Casino - Spilleren oplever problemer med kontobekræftelse.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 8m 11s
RomiBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Bayereike,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Kan du venligst præcisere, om du genkender dette kort? Tilhører det dig? Har du indbetalt med det tidligere?
- Forstår jeg det korrekt, at du indbetalte med et andet kort?
- Har du fremlagt andre dokumenter for at bekræfte din konto, og er de alle blevet godkendt?
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
