Spilleren fra British Columbia stod over for forsinkelser med sin udbetalingsanmodning på $2250 fra RT Bet, som havde været afventende i 14 dage. På trods af at han havde kontaktet support flere gange, modtog han gentagne undskyldninger og ingen yderligere afklaring vedrørende forsinkelsen. Klageholdet forlængede forespørgselsperioden med 7 dage for at få yderligere oplysninger, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.
RTbet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$2.250
RTbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseRT Bet vil ikke hæve mine penge. Det er nu 14 dage siden, jeg lavede min første anmodning om tilbagetrækning. Supportteamet bliver ved med at give mig runden også. Jeg har kontaktet support adskillige gange, og de bliver ved med at sige, at det vil blive gjort ASAP. De bliver ved med at undskylde forsinkelsen. Den eneste begrundelse, de giver, er, at de er forsinkede. De har ikke bedt om bekræftelse og har udtalt, at der ikke er nogen problemer med min konto. Jeg har fulgt deres politik, da det tager 3 hverdage at gennemgå, godkende og behandle tilbagetrækninger. De vil simpelthen ikke betale mig 2250 $. Jeg har 3 afventende hævninger siden den 26. januar. Tilmeld dig IKKE hos dette firma.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære boucher604,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med RTbet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej, jeg har ikke foretaget nogen vellykkede udbetalinger. Dette er mine første anmodninger.
Jeg havde kommunikation med support i går, den 10. februar via e-mail og live chat. De bliver bare ved med at give mig en runde og siger, at jeg vil få mine penge, men vi har ingen tidsramme. De bliver ved med at sige undskyld forsinkelsen. Men de vil ikke give mig en tidsramme, hvornår jeg vil modtage pengene. På dette tidspunkt er der gået 16 dage, og de har ikke engang gennemgået det, endsige godkendt og behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar.
Behandlede casinoet mindst én udbetalingsanmodning siden dit sidste indlæg? Lad mig det vide.
Automatisk oversættelse:
