Spilleren fra Finland har problemer med en udbetaling på €500, da hendes penge blev returneret til spillet trods den indledende kontoverifikation. Selvom hun har fremsat yderligere anmodninger om bekræftelse, kan hun stadig ikke få svar på sin anmodning om udbetaling via bankoverførsel.
RX Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 9h 46m 11s
RX Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har hævet 500 euro flere dage.
Først viste det sig, at min konto var verificeret.
Min udbetaling blev returneret til spillet, og yderligere bekræftelse var påkrævet.
Jeg foretog en yderligere bekræftelse, men pengene blev overført tilbage til min konto.
Nu skal du hæve fra Skrill til Kryptoba
Jeg bad om en udbetaling via bankoverførsel, men ingen svarer.
Jeg kan tilsyneladende ikke få en udbetaling til min konto.
Gå ikke til dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
- Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din udbetaling blev anmodet om?
- Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikationen og fået din udbetaling godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
