Spilleren fra Georgien havde forsøgt at hæve penge fra Rysebet Casino i seks måneder, startende med en anmodning om $50 i februar 2024. Siden da var tre yderligere udbetalingsforsøg mislykkedes, og supportteamet havde ikke reageret. Klageteamet havde kontaktet kasinoet flere gange uden held, og på grund af kasinoets manglende gyldig licens og fravær af en ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uafklaret'. Spilleren blev rådet til at overveje casinoanmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende problemer.
Rysebet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 100
Beløb: 58 $
Rysebet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseRysebet.com er svindlere. Min første anmodning om at hæve penge var i februar 2024 (50 usd), siden da forsøgte jeg 3 gange mere at hæve forskellige beløb og forskellige betalingsmetoder, alt uden held. Deres støtte svarer aldrig. Jeg ville elske, hvis du ville lave et indlæg for at forhindre fremtidige fidussager ^^
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære minortristitia,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseNej, jeg har aldrig formået at hæve penge
Raysbet kræver ikke verifikation, de har ikke engang sådan en indstilling
Jeg indsatte 50 usd på én gang, jeg tror, der var en 10 usd gratis bet bonus, men det var i 2023, jeg nåede allerede at tjene x2 og tabe to gange))
kun sportsvæddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHar du modtaget nogen meddelelse eller forklaring om årsagen til, at dine udbetalinger blev annulleret?
Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har været i stand til at kontakte casinosupport?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet lykkedes ikke. I dag satte jeg den på tilbagetrækning igen, og der er stille
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, minortristitia, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej med dig,
Tak minortristitia for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem. ^^
Jeg vil nu gerne bede Rysebet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
