Spilleren fra Irland rapporterer et problem med en udbetaling på 1000 € fra SavaSpin Casino, som blev afvist af hans bank, men som ikke er blevet returneret til hans casinokonto. Han har fremlagt dokumentation fra sin bank, der bekræfter afvisningen af betalingen, men casinoet nægter at acceptere den og returnere pengene.
Savaspin Casino - Spillerens udbetaling er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 9h 9m 4s
Savaspin Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg skriver denne klage over SavaSpin Casino. (Der er også en anden klage af samme type over VinciSpin)
Jeg vandt penge på casinoet og anmodede om en udbetaling på 1000€ til min Luxon Bank IBAN-konto. Udbetalingen blev behandlet af casinoet, men min bank afviste betalingen. På grund af dette burde pengene have været returneret til min casinokonto.
De 1000 € blev dog aldrig føjet tilbage til min casinosaldo.
Jeg har tydeligt bevis fra min bank, inklusive min livstidskontoudtog, der viser, at betalingen blev afvist. Jeg har også en officiel "retur til afsender"-bekræftelse fra banken. Jeg sendte alle disse dokumenter til casinoet som bevis. På trods af dette nægter de at acceptere dokumenterne og vil ikke returnere de 1000 € til min konto.
Jeg var i stand til at bekræfte min konto og hæve resten af mine gevinster til en anden bankkonto uden problemer. Det eneste manglende beløb er disse 1000€, som blev afvist af banken og burde have været returneret til min casinosaldo.
Jeg beder Casino Guru om hjælp til at løse dette problem. Jeg har fremlagt alle nødvendige beviser, og jeg mener, at pengene bør returneres til min casinokonto, da de aldrig blev modtaget af min bank.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvornår præcist indsendte du din udbetalingsanmodning på 1000€ fra dette casino?
- Hvornår præcist modtog du information om, at transaktionen blev afvist af din bank?
- Send mig venligst kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende den manglende transaktion på veronika.f@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
