Spilleren fra Italien fik hendes midler forsvundet fra kontoen efter at have logget ud og ind igen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
SELECT.bet Casino - Spillerens aktive balance er forsvundet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 15 €
SELECT.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære, jeg spillede blackjack med et beløb på 15 euro tilbage på kontoen (det beløb, der satses på tidspunktet for problemet, var ikke inkluderet i de 15 euro) på grund af et teknisk problem med spillet, jeg var nødt til at afslutte og gentage gå ind i spillet. Ved tilbagevenden var midlerne forsvundet. Det har været to uger siden jeg bad om refusion, men jeg har ikke modtaget nogen nyheder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære real919,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære real919,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
