Seven Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden klar grund.

håber du har det godt med denne besked.

Efter en grundig gennemgang af din konto må vi med beklagelse meddele dig, at vi ikke længere kan tilbyde dig vores tjenester på grund af en overtrædelse af vores vilkår og betingelser.

Vi forstår, at dette kan være skuffende, og vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper. Bemærk venligst, at accept af vores vilkår og betingelser er en obligatorisk del af registreringsprocessen, og alle brugere forventes at være bekendt med dem.

Som en del af denne proces har vi udstedt en fuld refusion af dine indbetalinger på i alt 46 €. Disse midler er blevet returneret til den oprindelige betalingsmetode, og du kan forvente, at de vises inden for 14 hverdage.

Derudover er din konto blevet permanent lukket. Alle tilknyttede kontaktoplysninger og betalingsmetoder er blevet sortlistet for at forhindre fremtidig aktivitet og sikre overholdelse af vores politikker.

Tak for din forståelse. Vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Med venlig hilsen,

Jason dom.skriver så här har jag spurgt hvad for regel har jag brutit emot dom.svarar inte på det jag har intet brutit mod nån regel først efter to uger som jeg skulle gjort udtag kommer dom med en sånt her svar og svar inte på hvad med skulle vil have en hjælp med dette

Denne e-mail er en tjeneste fra Seven.Casino. Leveret af Zendesk

[93R7GK-57XGL]

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet. Må jeg stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen?

• Kan du fortælle mig, hvilke spil du fokuserede på — spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Forstår jeg det korrekt, at du havde €200 (indsigelsesværdi) på din casinokonto, før du mistede adgangen til den?
• Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe med at løse dette problem hurtigt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina