Spilleren fra Tyskland vandt €150 på Seven Casino og anmodede om en udbetaling, som ikke er blevet behandlet efter to uger. Han modtog kun et automatisk svar, da han spurgte om status.
Seven Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 19m 47s
Seven Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Hej alle sammen,
Jeg vandt €150 på Seven Casino for omkring 14 dage siden. Jeg anmodede om en udbetaling på €150, hvilket blev bekræftet. Det er to uger siden nu, og udbetalingen er stadig ikke blevet behandlet.
Da jeg spurgte via e-mail, modtog jeg kun et automatisk standardsvar.
Jeg håber, du kan hjælpe mig, tak.
Vedhæftet er nogle skærmbilleder. Godnat, hilsner fra Köln.
Stephan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
Oversættelse
Kære stephanwiduch12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
