Shazam Casino - Spilleren kæmper for at verificere.

Jeg vil forklare i rækkefølge.

1. Jeg modtog en $50 bonus uden indskud fra CASINO GURU Link (GURU50).

2. Vi var opmærksomme på brugsbetingelserne og opfyldte fortrydelsesbetingelserne.

3. Jeg prøvede flere typer kreditter til indbetaling, men jeg kunne ikke bruge dem.

4. Jeg indsatte omkring $25 i Bitcoin og accepterede det.

5. Jeg spillede omkring $50.

6. Vi har også sendt dig alle kreditkort og bekræftelsesdokumenter.

(Skærmbilleder vil blive offentliggjort senere.)

7. Jeg modtog en e-mail, hvor jeg bad personalet om at kontakte mig telefonisk.

Det er over en måned siden, jeg modtog Bonus 1 uden indbetaling, og jeg er blevet kontaktet telefonisk.

Fra nu af er det min situation.

Jeg taler ikke engelsk som mit modersmål.

Derfor er det meget svært på mange måder at ringe til et nummer, du ikke kender på andre sprog.

For eksempel er det ligesom en person, der bor i Europa, der ringer til en sushirestaurant i Tokyo, Japan og foretager en reservation på japansk.

Hej reiwa,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Shazam Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Forsøgte du at spørge casinoet, om der er nogen anden måde at bekræfte din konto på, eller om de har nogen, der kan tale japansk? Hvad var deres svar på din sidste e-mail vedrørende sprogproblemet?

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Tak for dit hurtige og høflige svar.

Jeg har aldrig hørt om japansktalende personale.

Der er intet svar på den sidste e-mail fra casinoet.

Tak fordi du tog dig tid ud af din travle hverdag for at hjælpe mig.

Hej reiwa,

Sørg for at vente mindst til slutningen af ugen på, at casinoet svarer på din e-mail. Hvis de ikke vil, vil vi forsøge at gribe ind og finde ud af, hvad der kan gøres for at afslutte verifikationen.

Med venlig hilsen

Nick

OKAY.

Tak for dit hårde arbejde i dag.

Tak fra bunden af mit hjerte.

tak for din hjælp.

Du har ryddet din identitetsbekræftelse.

Det er endnu ikke afspejlet i tilbagetrækningen, så jeg melder det igen.

Gode nyheder reiwa. Sørg for at give os besked, når pengene kommer.

Med venlig hilsen

Nick

Hej reiwa,

Kan du oplyse, om pengene er ankommet siden da?

Hej reiwa,

Mange tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Nick