Spilleren fra Østrig havde indbetalt 878 euro, men kasinoet krediterede aldrig beløbet og nægtede at returnere det, og bad om fuld bankhistorik uden begrundelse. Betalingsudbyderen bekræftede, at pengene var blevet sendt til kasinoet. Klageholdet var ikke i stand til at løse problemet, da spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.
ShinyWilds Casino - Spillerens indskud konfiskeres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 878 €
ShinyWilds Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
878 euro indbetalt, aldrig krediteret. Kasino nægter at sende penge tilbage. De vil have fuld bankhistorik (fidus!) uden nogen grund. betalingsudbyder bekræftede, at midler blev sendt til forretningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ScamCasino-Punisher,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Når jeg husker rigtigt, indgav jeg to skærmbilleder med denne klage. Der ser du betalingsudbyderens PayOp's bekræftelse på, at alt er behandlet, midlerne er allerede overført til casinoet og skulle vises på min konto. Men det gør de ikke. Det er problemet. Betalingsudbyderen har allerede bekræftet igen, at midlerne er behandlet og ikke længere ved gatewayen, derfor gjorde de deres arbejde og kan naturligvis ikke refundere noget. Kasinoet fik pengene og vil hverken kreditere eller refundere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ScamCasino-Punisher,
Har du også videresendt disse dokumenter til kasinoet (e-mail support ikke live chat)?
Husk, som nævnt ovenfor, at lokalisering af mistede transaktioner kan tage op til en måned at blive krediteret enten til din casinokonto eller tilbage til betalingsudbyderen.
Hvis det har været mindre, kan jeg kun råde til at vente.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig. Jeg forsøgte at løse problemet med kasinoet og betalingsudbyderen. Først da det mislykkedes, besluttede jeg at sende denne klage til dig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ScamCasino-Punisher,
Send venligst din betalingsudbyders erklæring i sin helhed, da indbetalingen fandt sted som bevis på, at pengene ikke kom tilbage til den [email protected] .
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
