Shuffle Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg har spillet normalt hele tiden. Jeg tabte $50.000 på denne platform, og en dag bad de mig om KYC3. Jeg indsendte det i henhold til deres krav, og det viste sig at være godkendt. Jeg havde dog en udbetaling på $510, som ikke blev godkendt. Der er stadig mange belønninger på min konto, som jeg ikke har modtaget. Min konto har en værdi på omkring $1500. Da jeg kontaktede dem, ignorerede de mig og bad mig sende en e-mail, men svarede ikke. Så klagede jeg over jeres virksomhedslicens, og de blokerede min konto. Denne platform gennemgik ondsindet mine udbetalinger, KYC og blokerede min konto. Det, jeg siger, er sandheden. Min konto er daniu1.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Shuffle Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret? Jeg har spillet i omkring et halvt år, men jeg oprettede en konto for et par år siden!

Hvordan fandt du ud af, at din konto er blokeret?: Kan ikke logge ind direkte, og det viser, at kontoen er blevet suspenderet!

Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, live spil, sportsvæddemål): Jeg spiller normalt kun originale shuffle-spil og spilleautomater!

Har du opnået din nuværende saldo ved hjælp af en bonus? Jeg er en ren spiller, jeg indbetaler mine egne penge for at spille og følger deres regler!

Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her:

Jeg kontaktede også dedikeret kundeservice på Telegram, fordi mit niveau var meget højt og nåede Sapphire, men de ignorerede mig. Senere klagede jeg over deres forretningslicens, og de blacklistede mig. De trak sig også ud af den gruppe! Dette er et billede af den udelukkede konto. Andre samtaler og chats blev ikke gemt. Hvad er ID'et på deres telegram? @Sam_Shuffle. Jeg har stadig en udbetaling på $510, som ikke er blevet krediteret min konto i omkring en måned, og der er også mange bonusser, der endnu ikke er blevet gjort krav på. Jeg tabte omkring $50.000 på denne konto.

Tak for dit svar.

• Har casinoet rejst nogen bekymringer eller beskyldt dig for at have overtrådt nogen vilkår og betingelser?
• Har du gemt nogen form for kommunikation, hvor casinoet begrundede lukningen af ​​din konto? Del den med mig, hvis den er tilgængelig.

Jeg undskylder ulejligheden.