Shuffle Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hej,

Jeg indgiver denne klage vedrørende en forsinket udbetaling hos Shuffle Casino. Jeg anmodede om en udbetaling den 23. april 2025, og der er nu gået 17 dage uden nogen løsning eller klar kommunikation.

Min konto er blevet fuldt verificeret. På trods af dette er pengene stadig udestående, og jeg har ikke modtaget nogen meningsfulde opdateringer. Supportsvarene har enten været automatiserede eller ikke-informative, og i nogle tilfælde er mine forespørgsler blevet ignoreret.

Denne forsinkelse er uacceptabel, og jeg vil sætte pris på hjælp til at få dette løst hurtigst muligt.

Tak for din støtte.

Kære Gursimran87,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og beder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .

Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej,

Jeg har ikke hævet penge før, det var første gang.

Jeg havde ingen gevinster fra bonussen. Jeg har også indbetalt omkring $23.000 og kun vundet omkring $4.500, så det er ikke fordi jeg har vundet meget fra dem, det er mine egne penge.

Tak for dit svar.

Har casinoet behandlet alle eller nogle af de penge, du anmodede om udbetaling, siden dit sidste indlæg?

Giv mig venligst besked.

Hej,

Nej, min udbetaling er stadig afventende. Ikke engang en eneste dollar er blevet behandlet.

Mange tak, Gursimran87, for at give dig de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Gursimran87,

Mit navn er Martina, og fra nu af vil jeg hjælpe dig med at løse din klage. Jeg er ked af at høre, at din udbetaling er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet hurtigst muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Shuffle Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.

Kære casinorepræsentant, kan du venligst angive årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet?

Tak på forhånd for at give oplysningerne.

Hej Gursimran87, vores udbyder og team har afsluttet deres gennemgang. Din udbetaling er blevet behandlet. Log venligst ind på din konto og tjek din transaktionshistorik for detaljerne. Tak for din tålmodighed.

Tak til Shuffle-teamet for opdateringen!

Kære Gursimran87,

Jeg holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at udbetalingen er gennemført.

Giv mig venligst besked, så snart du modtager betalingen.

Hej,

Jeg har modtaget min betaling. Det ville ikke have været muligt uden dig.

Mange tak for din hjælp.

Gursimran87, det er vidunderligt! Jeg er så glad for at høre, at dine penge er ankommet! Jeg vil markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Martina Bennett

Casino.Guru