Slotozen Casino - Spilleren er udelukket og har svært ved at hæve penge.

Dette casino ejes af dama nv. Jeg er udelukket fra alle deres spilleplatforme på grund af ludomani, men denne side lod mig åbne en konto, indbetale 100 dollars. Jeg fik to spins og blev derefter automatisk smidt ud af siden. Jeg har været i en to-dages kamp med at forsøge at få mine 100 dollars tilbage. Jeg anmoder om flere dokumenter, blanke checkformularer, bankkontonummer, Swift-nummer, modtagernavn, modtageradresse. Wow, så sender du ting ind, de sender en e-mail tilbage og siger, at tingene ikke stemmer overens. De er tyve. De kommer aldrig i kontakt med disse casinoer, du får aldrig dine penge. Sidste kontakt bad de om korrekte dokumenter. Jeg sendte dem, de sagde, at de oplysninger, du sendte, ikke stemmer overens med din casinoprofil. Hvordan kan jeg se profilen, når kontoen er? Du kan se deres taktikker.

Kære Dan2244,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med at hæve dine penge fra casinoet.

For bedre at kunne hjælpe dig, vil du venligst uddybe et par detaljer vedrørende din situation? Dette vil hjælpe os med at forstå problemet mere omfattende:

• Har du modtaget nogen besked om din kontoudelukkelse og årsagen til den?
• Hvilke specifikke dokumenter har du indsendt indtil videre, og hvilken feedback har du modtaget om dem?
• Specificerede casinoet hvilke oplysninger der ikke matchede din spillerprofil?

Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har indsendt Swift Bank-nummer, modtagernavn, modtageradresse, bankudtog, bankkontonummer, bankinstitutnummer, transitnummer, kørekort, canadisk omsætningsopgørelse for adressen. De bliver ved med at sige, at modtagernavn og adresse ikke stemmer overens. Jeg ved ikke, hvorfor de beder om det, det står ikke på min kontoprofil. De ændrer historier hver gang, jeg har sendt dokumenter, omkring 12 gange i løbet af de sidste 4 dage. I min seneste e-mail beder de mig om at fortælle dem mere om de 100 dollars, det drejer sig om, som om de ikke kender til det, og jeg har modtaget information om banken, men den bliver slettet fra e-mailen hver gang. Dama NV Casinos forsøger at åbne en konto. Du indtaster et telefonnummer og trykker på "Åbn konto", og du bliver smidt ud med det samme.

Fuck, det her er lige så slemt som casino. Jeg må vist finde mig i at blive kneppet i røven for 100 dollars. Ingen retfærdighed i denne verden.

Dan2244 besluttede at markere denne klage som løst.

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagen som 'Løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du oplever fremtidige problemer med dette eller andre casinoer, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe dig.

Som altid er vores tjenester gratis, og vi accepterer ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være utrolig værdifuld. Det kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede spørgsmål.

Tak på forhånd for din tid og feedback.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Med venlig hilsen,

Kristina