HjemKlagesagerSlots of Vegas Casino - Spillerens konto lukkes efter at have vundet.

Slots of Vegas Casino - Spillerens konto lukkes efter at have vundet.

Lukket
Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

Beløb: 1.200 $

Slots of Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Louisiana oplevede kontoproblemer efter at være blevet udelukket fra casinoet, selvom han tidligere havde vundet penge. Efter at have spillet fra 2500 til 1200 dollars blev han smidt ud, og da han senere loggede ind, opdagede han kun 8 dollars på sin konto. Efter at have vundet 163 dollars modtog han en kupon og blev udelukket, da han forsøgte at eskalere situationen. Klageteamet kunne ikke hjælpe med klagen på grund af manglende verificerbare beviser, såsom spiloptegnelser eller transaktionslogfiler, hvilket forhindrede konfrontation med casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

faktisk 2500 spillede ned til 1200 og blev informeret om at det ikke skete, da agenten efter at have gået ind i det, informerede jeg dem om, at jeg blev smidt ud og opførte mig, som om intet lignende skete, flyttede jeg længere, jeg loggede ud kl. 1200 loggede ind på dag 8 dollars, så i slutningen af ​​det giver de mig 30 dollars på en kupon, at hvis jeg kan vinde, tog det kun 1200, men jeg gik stadig til 1. eskalere, så får jeg pengene, og så spillede jeg vandt 163 og blev smidt ud og sendte screen shoot, og så forviste de mig fra det kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Tazjess,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen, til [email protected] ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika


Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en Casino.Guru-repræsentant og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste officielle måde, vi kontakter dig på, er gennem denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Dataene registrerede ikke nogen af ​​min indtjening, som jeg oplyste, siden den fejlede, og da jeg konfronterede dem ved den anden fejl, var det, da de bandede mig, og problemet, jeg har nu, er, at jeg ikke kan længes ind på kontoen, da jeg er blevet udelukket. Jeg vedhæftede samtalen mellem mig og repræsentanten, og jeg synes stadig, at dette casino skal behandles, fordi det eneste, jeg har, er cookies på min telefon, og hvordan ville jeg få adgang til disse data for at ringe, fordi jeg ikke slettede det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men uden bevis for dine gevinster eller dit spil kan vi ikke konfrontere casinoet eller hjælpe med at genoprette din tidligere saldo.

Kunne du venligst fortælle mig, hvor mange penge der var på din konto, da den blev blokeret? Var dette beløb fra rigtige penge eller bonusmidler?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

165

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Nå, de gav mig 30,00 og genstartede mig, og jeg tjente op til 165, før det fik mig ud, og så smidte de mig ud, men jeg kunne kun få 100 ud af spillet, fordi det var politikken. Jeg går også videre til et andet spørgsmål uden for emnet. Jeg har et andet casinoproblem med Lucky Legend. De sendte betalingen til den forkerte tegnebog, og nu er den i en offentligt overvåget tegnebog, som jeg ikke kan komme ind på. Mit spørgsmål er, om der er nogen måde at få pengene over på en anden tegnebog. Jeg fik at vide, at det er umuligt, selv de. Jeg kan fremvise hashen og kvitteringen. Jeg ved, at det ikke handler om dette problem, men enhver information ville være fantastisk.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære Tazjess,

Tak for de yderligere oplysninger. Jeg forstår godt, hvor frustrerende denne oplevelse må have været. Vi kan desværre ikke fortsætte med at behandle din klage på grund af manglende verificerbare beviser, såsom spilregistreringer, transaktionslogfiler eller tidsstempler for hændelserne. Uden sådanne oplysninger kan vi ikke konfrontere casinoet eller fortsætte mæglingen.

Hvad angår dit spørgsmål om Lucky Legend Casino og den fejladresserede kryptobetaling, er jeg bange for, at kryptovalutatransaktioner er irreversible af natur. Hvis pengene blev sendt til den forkerte wallet-adresse, er der ingen måde at inddrive dem på, medmindre ejeren af ​​den pågældende adresse returnerer dem frivilligt. Det er altid afsenderens ansvar at sikre, at wallet-adressen er korrekt, før en transaktion bekræftes.

Vi sætter pris på din forståelse og beklager oprigtigt, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne sag.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru-teamet

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.