En spiller fra Botswana har et problem med, at deres konto er blevet administrativt blokeret af Slotuna Casino uden nogen forklaring. De har samlet over 7.000 mønter for at bytte til kontantbonusser, men kan nu ikke gøre det.
Slotuna Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden grund.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 21h 14m 16s
Slotuna Casino
Sikkerhedsindeks 8.5 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 dage siden
OversættelseHej, jeg har et andet problem med Slotuna Casino. Tidligere handlede det om en forsinket betaling, og i dag har jeg et problem med, at min konto er blevet blokeret af administrationen. Jeg har samlet mønter i lang tid for senere at veksle dem til kontantbonusser. Da jeg prøvede at gøre det, viste det sig, at de ikke kunne købes. Så jeg kontaktede support og modtog en besked om, at min konto var administrativt blokeret, og de gav mig ikke engang nogen grund til hvorfor. Hvad har jeg gjort, siden jeg nu ikke kan bruge de mønter, jeg har samlet i så lang tid? Jeg har over 7.000 mønter. Jeg synes, det er skandaløst, at jeg er blevet blokeret fra at bruge de mønter, jeg har samlet i så lang tid, uden nogen grund.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Rooney10,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi beder dig om at forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Casinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spilleres konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter, eller helt uden grund.
· Kan du venligst oplyse, om du har en resterende saldo med rigtige penge på din casinokonto?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
