Spilleren har indsat penge på sin konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Spin247 Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: R50
Spin247 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej
Jeg har indsat penge på min konto, men blev aldrig krediteret pengene. Jeg prøvede at sende dem e -mail stadig ikke noget svar selv i dag. Det har været tre måneder selv lige nu er mit problem endnu ikke løst.
Jeg har prøvet at kommunikere med dem via live chart stadig ingen hjælp. De bliver ved med at sige, at de har brug for bevis, jeg har sendt dem alle de dokumenter, de har bedt om, men stadig ikke refunderet i dag.
Ærligt tror jeg, at ppl bør passe på casinoet, det er et bedrageri. Jeg har spillet i så mange år, og jeg vidste, at et rigtigt casino aldrig vil behandle klienter sådan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseKære Alfred,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt hænderne bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til megen hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej Alfred,
50 Rand kunne ikke indbetales, og dette kan findes på det medfølgende kontoudtog. Som en gestus af god vilje har vi krediteret din konto 50rand, så du kan lege med.
Vi håber du nyder det!
Mange tak
Spin247
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseMange tak Spin247 Casino -repræsentant for at hjælpe os med denne sag.
Alfred, kan vi betragte denne sag som løst? Har jeg din tilladelse til at lukke klagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseFantastisk nyhed, Alfred. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
