Spilleren fra Tyskland anmodede om en hævning på €1.500 fra sine gevinster på €5.000 på Spinanga Casino, som forblev ubehandlet to uger efter hans anmodning. Han udtrykte presserende økonomiske behov og et stærkt ønske om intervention, frygtede, at han måske ikke ville modtage de midler, han skyldte ham. Klageholdet kommunikerede med spilleren, og han rapporterede at have modtaget en del af sine gevinster. Men på grund af manglende respons fra spilleren vedrørende den videre udvikling, blev klagen i sidste ende afvist.
Spinanga Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 5.000 €
Spinanga Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, den 3. marts 2025 vandt jeg lidt over €5.000 på Spinanga Casino. Samme dag anmodede jeg om den første betaling på €500, den næste dag yderligere €500, og på tredjedagen yderligere €500 (maksimalt €500 3 gange om ugen). I dag er det den 18. marts 2025, og jeg har ikke modtaget NOGEN information vedrørende udbetalingen af den første del (€1.500) af mine gevinster (€5.000), og den oprindelige status for min betaling, som var "i proces," har ikke ændret sig til denne dag...!!! Kan nogen fortælle mig, hvor længe det vil vare?! Gør de grin med mig?! Jeg har brug for disse penge så hurtigt som muligt!!! Jeg skylder min familie, venner og bekendte mange penge!!! Jeg endte næsten på gaden, fordi jeg ikke kunne betale huslejen bagud. Hvis ikke mine elskede forældre havde hjulpet mig og lånt mig dette beløb, var det nok sket!!! Jeg skal dog selvfølgelig tilbagebetale dette beløb til dem, da jeg forsikrede dem om at dette ville ske!!! Jeg beder dig gribe ind i min sag!!! Jeg er begyndt at bekymre mig om de overhovedet vil betale mig disse penge... :( Men jeg vil ikke tilgive dem, og hvis det er nødvendigt, vil jeg gå i retten og få pengene tilbage med renter, for i sådan et tilfælde vil de sandsynligvis skulle betale en bøde ud over det beløb, de skylder mig!!! Jeg vandt disse penge fuldstændig lovligt, og ifølge loven er de FORPLIGTET til at hilse mig, og jeg ser frem til at betale mig disse penge...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Robsob86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej fru Kristina
Som svar på dine spørgsmål
-Jeg har aldrig modtaget nogen udbetalinger fra dette casino
-Når jeg klikker på bekræftelse, får jeg følgende besked... "Det ser ud til, at din konto ikke kræver bekræftelse. Nyd at spille med os!"
-Jeg har aldrig aktiveret en bonus, det var en gevinst bare med mit indskud.
Venlig hilsen og jeg ser frem til din næste besked Robert Pup
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej fru Kristina, jeg vil gerne bede dig om at kontakte Spinanga hurtigst muligt og forklare min uheldige situation. Det er uacceptabelt, at jeg har vundet penge fra dem på lovlig vis, og de ignorerer mig eller sender mig copy-and-paste-svar (jeg e-mailer dem også). Hun forklarede, at Spinanga endelig ville betale mig nogle af mine gevinster. Eller forlænger de måske bevidst alt i håbet om, at jeg endelig vil bryde sammen og gradvist miste disse penge? Hvis det er tilfældet, bør de stoppe, for jeg vil ikke bryde sammen; Jeg har for meget brug for disse penge! Med venlig hilsen Robert P**
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg fik den første del af mine 5000€ gevinster i dag, og lad os se, hvordan det går
Hilsen Robert P***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar, Robsob86. Det er jeg glad for at høre. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
