Spilleren fra Manitoba beskriver den uretfærdige lukning af sin Spinarium Casino-konto, efter at hans udbetalingsanmodning blev godkendt. Han bestrider beskyldningen om misbrug af flere konti, hævder, at han opfyldte omsætningskravene i god tro og anmoder enten om beviser, der understøtter casinoets påstand, eller øjeblikkelig frigivelse af sine indefrosne gevinster på $177,00.
Spinarium Casino - Spillerens konto er blevet uretmæssigt lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 19h 14m 7s
Spinarium Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære jmsabott1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du angive specifikke datoer for, hvornår udbetalingsanmodningen blev foretaget, og hvornår kontoen blev lukket?
- Kan du bekræfte, om du har foretaget nogen hævninger før denne hændelse, og i så fald, blev de behandlet korrekt?
- Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
