Spilleren fra Irland havde vundet 2000 euro, men stod over for problemer, da kasinoet tilbageholdt disse gevinster. Klageholdet havde forsøgt at indsamle mere information ved at stille spilleren flere spørgsmål vedrørende status på hans konto og arten af gevinsterne. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.




